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Sobre esta actividad

Completa y aprende de manera interactiva

Creada por

Evangeline Lara #16
Evangeline Lara #16
República Dominicana

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Seguridad, confidencialidad y calidad en el uso de sistemas CRM
 

Seguridad, confidencialidad y calidad en el uso de sistemas CRMVersión en línea

Completa y aprende de manera interactiva

por Evangeline Lara #16
1

Una buena práctica en CRM es revisar y validar datos antes de guardarlos.

2

Los clientes tienen derecho a conocer cómo se protegen sus datos.

3

Los errores comunes en la gestión de datos incluyen duplicar información sin verificar.

4

Los datos personales de los clientes en un CRM no necesitan protección especial.

5

Es aceptable compartir datos sin autorización si es para "ayudar".

6

Cualquier empleado puede acceder a todos los datos del CRM sin restricción.

7

Una buena contraseña es fundamental para la seguridad en CRM.

8

La calidad del servicio al cliente depende de datos exactos.

9

La formación en seguridad es necesaria para todos los empleados.

10

La protección de datos solo responsabilidad del departamento de TI, no de todos.

11

Las normas de seguridad son opcionales en un CRM.

12

La ética no tiene importancia en el manejo de información.

13

La confidencialidad es obligatoria al manejar información de clientes.

 
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