Seguridad, confidencialidad y calidad en el uso de sistemas CRMVersión en línea Completa y aprende de manera interactiva por Evangeline Lara #16 1 Los errores comunes en la gestión de datos incluyen duplicar información sin verificar. Sí No 2 La formación en seguridad es necesaria para todos los empleados. Sí No 3 La calidad del servicio al cliente depende de datos exactos. Sí No 4 Los clientes tienen derecho a conocer cómo se protegen sus datos. Sí No 5 La confidencialidad es obligatoria al manejar información de clientes. Sí No 6 Una buena contraseña es fundamental para la seguridad en CRM. Sí No 7 La protección de datos solo responsabilidad del departamento de TI, no de todos. Sí No 8 Una buena práctica en CRM es revisar y validar datos antes de guardarlos. Sí No 9 La ética no tiene importancia en el manejo de información. Sí No 10 Cualquier empleado puede acceder a todos los datos del CRM sin restricción. Sí No 11 Es aceptable compartir datos sin autorización si es para "ayudar". Sí No 12 Los datos personales de los clientes en un CRM no necesitan protección especial. Sí No 13 Las normas de seguridad son opcionales en un CRM. Sí No
