Gestor de Cobranza

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Sobre esta actividad

Reforzamiento gestor de cobranza

Creada por

MARCO ANTONIO GOMEZ CANAL

México

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Top 10 resultados

#	Jugador	Acierto	tiempo
1	MARCO ANTONIO GOMEZ CANAL 8 de Abril de 2026	% 100	03:40

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Gestor de Cobranza


Gestor de CobranzaVersión en línea Reforzamiento gestor de cobranza por MARCO ANTONIO GOMEZ CANAL 1 Selecciona los tres elementos que integran la red de apoyo 180°: a CPM, Jefes y Colegas b Consejo de Administración, CPM y Colegas c Coprosu, Jefes y CPM 2 Selecciona tres criterios de actuación del Gestor de Cobranza: Escoge una o varias respuestas a No comprometer el trámite de resolución del crédito b Abstenerse de realizar acciones para realizar el cobro de la deuda c Número de cuentas gestionadas d Proporcionar asesoría clara, precisa y suficiente sobre los productos. 3 Es el total de los créditos colocados en sucursal; la cual se clasifica con el objeto de definir los grados de vencimiento del crédito: a Créditos en mora b Composición de la Cartera c Tipos de Garantía d 4 La ____________________ es el esquema a través del cual se logra la recuperación efectiva del crédito, proporcionando a los socios las opciones permitidas en la normativa, hablamos de a Investigación de Crédito b Proceso de Crédito c Cobranza Social 5 Es la afectación que se realiza contra los resultados del ejercicio y que mide la porción del crédito que se estima no tiene viabilidad de cobro: a EPRC b La Investigación c Proceso de Crédito 6 Selecciona las tres formas de asignación para organizar una ruta lógica: Escoge una o varias respuestas a Por Zona b Por Sucursal c Por Segmento d Por Cercanía 7 Selecciona tres consideraciones para organizar una ruta lógica: Escoge una o varias respuestas a Nivel de riesgo b Tipo de garantía c Por EPRC d Grado de complejidad 8 El Gestor __________________ es capaz de convencer al socio para el cobro de pagos atrasados, consigue un ambiente tranquilo y el cobro de la deuda. a Carismático b Autoritario c Pasivo d Asertivo 9 La _______________________ se refiere a los créditos recién otorgados que en su primer pago generan morosidad: a Precontención b Mora temprana c Contención 10 Selecciona dos tipos de Gestores: Escoge una o varias respuestas a Carismático b Asertivo c Regañón d Parlanchín 11 Selecciona las tres categorías en que se clasifica la cartera: Escoge una o varias respuestas a Cartera al corriente de pago b Cartera en morosidad c Cartera vencida d Cartera de captación 12 Para llevar a cabo una gestión de cobranza adecuada se debe: Escoge una o varias respuestas a Tener buenos modales b Ser Explosivo c Ser discreto 13 Disminuir, Deterioro y Mantener, son: a Los tres comportamientos del portafolio o nivel de gestión. b Etapas del proceso crediticio c Tipos de Gestores 14 En esta etapa se considera la recuperación total del financiamiento otorgado al Socio, mismo que se debe recuperar en el tiempo y forma convenidos: a Promoción b Otorgamiento c Administración d Recuperación 15 En esta etapa del proceso de crédito, se integran los elementos que dan soporte y sustento al otorgamiento de un crédito, es necesario conocer a detalle que se hace en cada una de las fases para la colocación de los recursos: a Promoción b Otorgamiento c Administración d Recuperación 16 Menciona algunas de las actividades específicas que realiza un Gestor de Cobranza: Escoge una o varias respuestas a Apertura de cuentas b Visitas domiciliarias c Llamadas telefonicas 17 Los tres estilos de comunicación son: Asertivo, Pasivo y Agresivo a Verdadero b Falso 18 Es aquella operación en la que el saldo de un crédito se liquida totalmente con el producto proveniente de otro crédito contratado con la misma entidad: a Reestructura b Renovación c Préstamo Personal d Automotriz 19 Es el conjunto de etapas relacionadas para determinar la viabilidad y riesgo de un crédito. a El proceso de crédito b La cartera vigente c El otorgamiento d La administración 20 La ____________________ se refiere a los créditos con pagos periódicos entre 1 y 30 días de mora: a Mora Inicio b Precontención c Contención 21 Es la etapa en la que se supervisa que los documentos valor se encuentren en resguardo y que las garantías permanezcan bajo las condiciones con las que originalmente el crédito fue pactado: a Promoción b Otorgamiento c Administración d Recuperación 22 Son los requisitos que debe reunir la cobranza: Escoge una o varias respuestas a Adecuada b Oportunda c Completa d Ligera e Agresiva 23 Son los tres requisitos que debe presentar el socio para la renovación: Escoge una o varias respuestas a Identificación oficial vigente b Comprobante de domicilio c CURP d Comprobante de ingresos e Acta de Nacimiento

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Selecciona los tres elementos que integran la red de apoyo 180°:

Selecciona tres criterios de actuación del Gestor de Cobranza:

Es el total de los créditos colocados en sucursal; la cual se clasifica con el objeto de definir los grados de vencimiento del crédito:

La ____________________ es el esquema a través del cual se logra la recuperación efectiva del crédito, proporcionando a los socios las opciones permitidas en la normativa, hablamos de

Es la afectación que se realiza contra los resultados del ejercicio y que mide la porción del crédito que se estima no tiene viabilidad de cobro:

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Es la etapa en la que se supervisa que los documentos valor se encuentren en resguardo y que las garantías permanezcan bajo las condiciones con las que originalmente el crédito fue pactado:

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