VERIFICACIÓN Y CLIENTE FANTASMA Q2 2026

Test

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Jugadas 270 %Acierto 79 Tiempo medio 03:59

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VERIFICACIÓN Y CLIENTE FANTASMA Q2 2026

Creada por

Gabriela Pazmiño

Ecuador

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Top 10 resultados

#	Jugador	Acierto	tiempo
1	Joarias 2 de Abril de 2026	% 100	01:11
2	Enramire 2 de Abril de 2026	% 100	01:24
3	npatin 2 de Abril de 2026	% 100	01:25
4	saralarc 2 de Abril de 2026	% 100	01:38
5	ntenesac 2 de Abril de 2026	% 100	01:41
6	jazmin 2 de Abril de 2026	% 100	01:42
7	SLEONQUE 2 de Abril de 2026	% 100	01:51
8	vgiraldo 2 de Abril de 2026	% 100	01:57
9	jdhidalg 2 de Abril de 2026	% 100	02:04
10	Cabrajan 2 de Abril de 2026	% 100	02:04

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Actividades interactivas para reconocer los distintos tipos de sintagmas

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	Anónimo	%
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VERIFICACIÓN Y CLIENTE FANTASMA Q2 2026


VERIFICACIÓN Y CLIENTE FANTASMA Q2 2026Versión en línea VERIFICACIÓN Y CLIENTE FANTASMA Q2 2026 por Gabriela Pazmiño 1 ¿En el Plan de Contingencia Webteller Offline, ¿cuántos cheques se pueden pagar por cuenta? a Uno b Dos c Ninguno d Tres 2 En el Plan de Contingencia Manual Ventanillas, ¿se pueden procesar retiros al titular hasta $500 y a terceros hasta $200? a No b Solo al titular c Solo a terceros d Sí 3 ¿Quién está autorizado para actualizar datos de menores de edad e interdictos? a Cualquier familiar b El cliente mismo c Representante legal o tutor certificado d El gestor bancario 4 ¿Se debe solicitar la planilla de servicios básicos para abrir una cuenta corriente de persona natural? a No b Solo en algunos casos c Sí d Solo si es extranjero 5 ¿Cómo se previenen errores operativos en la cancelación de cuentas? a Solo revisando el saldo b Verificando datos del cliente y la cuenta c Consultando con otro compañero d Esperando confirmación del sistema 6 ¿Desde qué monto se pueden realizar depósitos en CNB? a Desde $10,00 b Desde $5,00 c Desde $1,00 hasta $500,00 d Desde $50,00 7 Si un cliente no tiene cuenta activa al cancelar un certificado de depósito, ¿cómo se entregan los fondos? a En efectivo únicamente b Transferencia automática c Cheque de emergencia o transferencia interbancaria d Se pierde el dinero 8 Para giros al exterior mayores o iguales a USD 20.000 con poder, ¿qué control adicional aplica? a Validación por correo b Aprobación del gerente c Procesarse en la agencia donde el cliente mantiene relación comercial d Firma de dos testigos 9 ¿Se procesan giros al exterior con carta de autorización? a Sí b No c Solo en casos especiales d Depende del monto 10 ¿Cuál es el costo del servicio delivery de tarjetas de débito? a $4,14 (IVA incluido) b $2,40 (IVA incluido) c $3,00 (IVA incluido) d $2.20 (IVA incluido) 11 3.Si un cliente se acerca a realizar un pago de crédito por ventanilla, ¿qué se debe hacer? a Ejecutar el proceso y no mencionarle nada b Ejecutar el proceso y mencionarle que también lo puede realizar por un Pichincha Mi Vecino c Informarle que no se puede realizar en ventanilla y guiarlo a realizarlo por un canal alternativo (Pichincha Mi Vecino) d Solo ejecutar la transacción 12 Si el cliente solicita una tarjeta de debito con un Ejecutivo de servicios transaccionales que tiene un rol mixto que debe indicar al cliente a Direccionarle con el oficial masivo b Direccionarle a que se solicite por call center c Direccionarle que tome un turno y posteriormente atenderlo d Direccionarle a la estación digital 13 ¿Cuál es el rango de fechas que se puede consultar los movimiento de cuenta a través de la Banca Móvil? a Hasta 30 días antes de la fecha actual b Hasta 180 días antes de la fecha actual. c Hasta 365 días antes de la fecha actual. d Hasta 600 días antes de la fecha actual. 14 1.¿Cuál es el sub motivo asociado a “Cajeros automáticos” en el caso de retiro para la consulta de reclamos en BM? a Depósito no exitoso b Retiro debitado y no pagado c Error de digitación cliente d Transferencia no exitosa 15 Cuales son los canales que se debe mencionar al cliente para la reactivación de cuentas Respuesta escrita

Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.

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VERIFICACIÓN Y CLIENTE FANTASMA Q2 2026Versión en línea

por Gabriela Pazmiño

¿En el Plan de Contingencia Webteller Offline, ¿cuántos cheques se pueden pagar por cuenta?

En el Plan de Contingencia Manual Ventanillas, ¿se pueden procesar retiros al titular hasta $500 y a terceros hasta $200?

¿Quién está autorizado para actualizar datos de menores de edad e interdictos?

¿Se debe solicitar la planilla de servicios básicos para abrir una cuenta corriente de persona natural?

¿Cómo se previenen errores operativos en la cancelación de cuentas?

¿Desde qué monto se pueden realizar depósitos en CNB?

Si un cliente no tiene cuenta activa al cancelar un certificado de depósito, ¿cómo se entregan los fondos?

Para giros al exterior mayores o iguales a USD 20.000 con poder, ¿qué control adicional aplica?

¿Se procesan giros al exterior con carta de autorización?

¿Cuál es el costo del servicio delivery de tarjetas de débito?

3.Si un cliente se acerca a realizar un pago de crédito por ventanilla, ¿qué se debe hacer?

Si el cliente solicita una tarjeta de debito con un Ejecutivo de servicios transaccionales que tiene un rol mixto que debe indicar al cliente

¿Cuál es el rango de fechas que se puede consultar los movimiento de cuenta a través de la Banca Móvil?

1.¿Cuál es el sub motivo asociado a “Cajeros automáticos” en el caso de retiro para la consulta de reclamos en BM?

Cuales son los canales que se debe mencionar al cliente para la reactivación de cuentas

Respuesta escrita