CUESTIONARIO DE REFUERZO PEDAGÓGICO SOPORTE TECNICO DIANA ALCIVAR

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Cuestionario sobre herramientas de diagnóstico

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DIANA

Ecuador

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1	DIANA 26 de Marzo de 2026	% 94	02:38

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CUESTIONARIO DE REFUERZO PEDAGÓGICO SOPORTE TECNICO DIANA ALCIVAR


CUESTIONARIO DE REFUERZO PEDAGÓGICO SOPORTE TECNICO DIANA ALCIVARVersión en línea Cuestionario sobre herramientas de diagnóstico por DIANA 1 ¿Qué son las herramientas de diagnóstico? a Sistemas operativos b Métodos para identificar problemas. c Programas para jugar d Dispositivos de entrada 2 ¿Cuál es el objetivo del diagnóstico? a Encontrar la causa del problema. b Apagar el equipo c Crear programas d Formatear 3 ¿Cuál es una herramienta de diagnóstico en Windows? a Excel b Word c Paint d Administrador de tareas. 4 ¿Qué herramienta permite ver el rendimiento del sistema? a Monitor de rendimiento. b Calculadora. c Paint. d Bloc de notas. 5 ¿Qué herramienta muestra eventos del sistema? a Visor de eventos. b Word c PowerPoint d Chrome 6 ¿Qué herramienta revisa la salud del disco? a MemTest86 b Paint c Excel d CrystalDiskInfo. 7 ¿Qué herramienta prueba la memoria RAM? a Word b HWiNFO c Notepad d MemTest86. 8 ¿Cuál es un comando de red? a ping. b delete c copy d save 9 ¿Para qué sirve el comando ping? a Borrar archivos b Verificar conexión. c Apagar PC d Instalar programas 10 ¿Qué herramienta permite soporte remoto? a TeamViewer. b Word c Excel d Paint 11 11. ¿Qué es una herramienta física? a Software b Programa c Objeto real. d Aplicación 12 12. ¿Cuál es una herramienta física básica a Destornillador. b Excel c Windows d Paint 13 13. ¿Qué mide un multímetro? a Temperatura b Voltaje. c Memoria d Red 14 14. ¿Qué técnica consiste en escuchar al usuario? a Análisis b Escucha activa. c Formateo d Instalación 15 15. ¿Qué se analiza en los logs? a Música b Eventos del sistema. c Videos d Juegos 16 16. ¿Qué es prueba y error? a Adivinar b Probar soluciones paso a paso. c Borrar datos d Reiniciar 17 17. ¿Qué permite la monitorización? a Apagar PC b Prever fallos. c Instalar juegos d Formatear 18 18. ¿Qué es un sistema de tickets? a Juego b Control de incidentes. c Programa de dibujo d Antivirus 19 19. ¿Qué indica el color verde en CrystalDiskInfo? a Malo b Bueno. c Error d Apagado 20 20. ¿Qué indica el color amarillo? a Excelente b Riesgo. c Perfecto d Nuevo 21 21. ¿Qué indica el color rojo? a Bueno b Malo. c Normal d Rápido 22 22. ¿Qué hacer si el disco está en riesgo? a Ignorar b Hacer backup. c Apagar d Formatear 23 23. ¿Qué hacer si el disco está en estado malo a Usar normalmente b Reemplazar. c Ignorar d Reiniciar 24 24. ¿Qué es un SSD? a Disco mecánico b Unidad de estado sólido. c RAM d Monitor 25 25. ¿Ventaja del SSD a Lento b Rápido. c Pesado d Grande 26 26. ¿Desventaja del SSD? a Rápido b Costoso. c Silencioso d Ligero 27 27. ¿El SSD tiene partes móviles? a Sí b No. c A veces d Depende 28 29. ¿Cómo se ejecuta MemTest86? a Desde Windows b Desde USB c Desde Internet. d Desde Word 29 28. ¿Qué es MemTest86? a Antivirus. b Herramienta para RAM c Juego d Editor 30 30. ¿Qué detecta MemTest86? a A) Virus b Errores en RAM. c Archivos d Archivos 31 VERDADERO O FALSO 32 El diagnóstico ayuda a encontrar problemas 33 CrystalDiskInfo revisa el disco 34 MemTest86 prueba la RAM 35 El ping verifica conexión 36 36. ¿Por qué es importante el diagnóstico en informática? a PORQUE PERMITE b Porque permite identificar y localizar problemas en hardware, software o redes, para poder solucionarlos antes de que causen fallos graves o pérdida de información. 37 37. ¿Qué diferencia hay entre HDD y SSD? a l HDD (disco duro mecánico) usa partes móviles y es más lento, mientras que el SSD (unidad de estado sólido) no tiene partes móviles y es mucho más rápido y resistente b POR QUR NOS AYUDA 38 ¿Qué indica un disco en estado rojo? a Que el disco está en mal estado, presenta fallos graves y debe ser reemplazado para evitar pérdida de datos. b PORQUE SI 39 ¿Para qué sirve MemTest86? a Sirve para probar la memoria RAM y detectar errores que puedan causar inestabilidad o fallos del sistema. b PARA QUE NO SE DAÑE 40 40. ¿Qué herramienta usarías para soporte remoto? a TeamViewer, ya que permite controlar y asistir otro equipo a distancia de forma segura. b UNA QUE ME PERMITA USAR SOPORTE c d

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CUESTIONARIO DE REFUERZO PEDAGÓGICO SOPORTE TECNICO DIANA ALCIVARVersión en línea

por DIANA

¿Qué son las herramientas de diagnóstico?

¿Cuál es el objetivo del diagnóstico?

¿Cuál es una herramienta de diagnóstico en Windows?

¿Qué herramienta permite ver el rendimiento del sistema?

¿Qué herramienta muestra eventos del sistema?

¿Qué herramienta revisa la salud del disco?

¿Qué herramienta prueba la memoria RAM?

¿Cuál es un comando de red?

¿Para qué sirve el comando ping?

¿Qué herramienta permite soporte remoto?

11. ¿Qué es una herramienta física?

12. ¿Cuál es una herramienta física básica

13. ¿Qué mide un multímetro?

14. ¿Qué técnica consiste en escuchar al usuario?

15. ¿Qué se analiza en los logs?

16. ¿Qué es prueba y error?

17. ¿Qué permite la monitorización?

18. ¿Qué es un sistema de tickets?

19. ¿Qué indica el color verde en CrystalDiskInfo?

20. ¿Qué indica el color amarillo?

21. ¿Qué indica el color rojo?

22. ¿Qué hacer si el disco está en riesgo?

23. ¿Qué hacer si el disco está en estado malo

24. ¿Qué es un SSD?

25. ¿Ventaja del SSD

26. ¿Desventaja del SSD?

27. ¿El SSD tiene partes móviles?

29. ¿Cómo se ejecuta MemTest86?

28. ¿Qué es MemTest86?

30. ¿Qué detecta MemTest86?

VERDADERO O FALSO

El diagnóstico ayuda a encontrar problemas

CrystalDiskInfo revisa el disco

MemTest86 prueba la RAM

El ping verifica conexión

36. ¿Por qué es importante el diagnóstico en informática?

37. ¿Qué diferencia hay entre HDD y SSD?

¿Qué indica un disco en estado rojo?

¿Para qué sirve MemTest86?

40. ¿Qué herramienta usarías para soporte remoto?