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Jugadas 2
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Sobre esta actividad

Crucigrama del tema de ciclo de servicio.

Creada por

XIMENA TREVIZO GARCIA
XIMENA TREVIZO GARCIA
México

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Crucigrama del ciclo de servicio
 

Crucigrama

Crucigrama del ciclo de servicioVersión en línea

Crucigrama del tema de ciclo de servicio.

por XIMENA TREVIZO GARCIA
1

Es la etapa donde el cliente tiene el primer contacto con la empresa

2

Es el momento donde el cliente decide si el servicio fue bueno o malo

3

Son los momentos mas importantes que afectan directamente a la satisfacción del cliente

4

En una empresa de capacitaciones, ¿Qué se entrega al final del servicio?

5

El ......................... de servicio representa toda la experiencia del cliente

6

Es cuando el cliente se acerca por primera vez, aquí el cliente forma la primera impresión

7

Es cuando se realiza el servicio o se entrega el producto, aquí el cliente evalúa calidad, rapidez, trato.

7
5
3
6
4
1
2
 
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