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Sobre esta actividad

Desafío: conceptos de calidad y mejora.

Creada por

Lauli Valentina Osorio Montenegro
Lauli Valentina Osorio Montenegro
Colombia

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Quiz de Calidad y Mejora ContinuaVersión en línea

Desafío: conceptos de calidad y mejora.

por Lauli Valentina Osorio Montenegro
1

10. ¿Para qué sirve el benchmarking?

2

11. ¿Qué tipo de mejora promueve el Kaizen?

3

12. ¿Qué se analiza en benchmarking?

4

13. ¿Qué busca la calidad total en el cliente?

5

14. ¿Qué herramienta se usa en mejora continua?

6

15. ¿Qué fomenta el trabajo en equipo?

7

16. ¿Qué se busca reducir en mejora continua?

8

17. ¿Qué permite el benchmarking competitivo?

9

18. ¿Qué es clave en calidad total?

10

19. ¿Qué mejora la mejora continua?

11

20. ¿Qué resultado se espera de estas herramientas?

Explicación

Benchmarking busca aprender de las mejores prácticas ajenas.

Kaizen se enfoca en mejoras pequeñas y continuas.

Se estudian las prácticas de referencia de otras organizaciones.

La calidad total apunta a la satisfacción completa del cliente.

PHVA es la base de la mejora continua.

Los círculos de calidad promueven colaboración.

La reducción de errores es una meta central.

Se compara con competidores para mejorar.

La participación de todos es fundamental.

Mejora los procesos de manera constante.

Herramientas de calidad buscan mejorar el desempeño.

 
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