1
Modelo que clasifica los activos intangibles en personas, estructura interna y relaciones externas.
2
Modelo que organiza el capital intelectual en áreas como financiero, clientes, procesos, renovación y humano.
3
Modelo que evalúa el capital intelectual mediante auditorías de capacidades tecnológicas y de innovación.
4
Enfoque que mide el valor organizacional a partir de las competencias clave que generan ventaja competitiva.
5
Sistema que combina indicadores financieros y no financieros para medir el desempeño estratégico.
6
Componente que representa habilidades, conocimientos y experiencia de las personas en la organización.
7
Conjunto de procesos, sistemas y rutinas que permanecen en la empresa aunque las personas cambien.
8
Elemento evaluado por este modelo al medir la capacidad para generar y aplicar nuevo conocimiento.
9
Atributos estratégicos que diferencian a una organización y sostienen su competitividad
10
Una de las dimensiones del modelo centrada en la percepción y satisfacción del usuario final.
