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Misión KP_RPC Actividad No 2

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Misión KP_RPC Actividad No 2

Ruleta de Palabras

Jugadas 20
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Sobre esta actividad

Practicar conocimientos de gestión.

Creada por

Adriana
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Colombia

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Misión KP_RPC Actividad No 2
 

Misión KP_RPC Actividad No 2Versión en línea

Practicar conocimientos de gestión.

por Adriana
A
B
C
D
E
G
I
L
M
N
O
P
R
S
T
U
Y

Empieza por A

Que tipo de preguntas son las iniciales para conocer la situación económica del cliente

Empieza por B

Se usan para reforzar y persuadir al cliente dentro de la negociación

Contiene la C

Para analizar si es viable o no el ofrecimiento de una negociación, se debe realizar.....

Contiene la D

El titular manifiesta que (el o un familiar) no pudo realizar el pago ya que estaba enfermo, incapacitado, hospitalizado, tuvo un accidente, fue victima de robo.

Contiene la E

Se realiza en la primera llamada del mes o en todas las negociaciones

Empieza por G

Hace parte de la información regulatoria y si no es informada en el primer contacto del mes. Puedes obtener una Nota Cero.

Empieza por I

Se incrementan a partir del primer día en mora y se generan diariamente.

Empieza por L

Causal de rechazo de negociación

Empieza por M

Razón del atraso en el pago manifestado por el cliente.

Empieza por N

Herramienta y acción para normalizar el producto del Cliente.

Contiene la O

Son los argumentos que manifiesta el Cliente cuando indica no poder pagar

Empieza por P

Pacto con el Cliente para dejar el producto al día.

Empieza por R

Menciono la línea de Bogotá Teléfono 348 7877 Opción 2

Empieza por S

Son preguntas para establecer comportamientos de pagos futuros que se deben realizar en todas las llamadas.

Empieza por T

Proceso que garantiza que no haya suplantación de identidad

Empieza por U

Convertir todos los productos en uno solo

Empieza por Y

Cliente menciona fecha, monto y valor,

 
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