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Sobre esta actividad

Key concepts in service marketing

Creada por

Eugene Kalesha
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Zambia

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Service Marketing CrosswordVersión en línea

Key concepts in service marketing

por Eugene Kalesha
1

Prompt that begins the purchasing process.

2

Brands a customer considers during evaluation.

3

Activity done by shoppers to obtain information.

4

Uncertainty perceived by buyers about outcomes.

5

Quality that is assessable only after use.

6

Trait hard to judge even post-purchase.

7

Key points in service interactions.

8

Theory linking service creation and delivery.

4
5
1
8
7
2
 
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