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Sobre esta actividad

Conceptos clave de servicio y comunicación

Creada por

Pame Araneda
Pame Araneda
Chile

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Vocabulario de Atención al ClienteVersión en línea

Conceptos clave de servicio y comunicación

por Pame Araneda
1

Persona que adquiere un producto o servicio.

2

Conjunto de acciones para atender, orientar y ayudar a los clientes.

3

Actividades para satisfacer necesidades del usuario.

4

Nivel de agrado cuando se cumplen expectativas.

5

Capacidad de entregar algo de alto nivel.

6

Proceso de transmisión de información entre personas.

7

Relacionado con palabras habladas.

8

Capacidad de comprender sentimientos ajenos.

6
7
4
1
5
3
2
 
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