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comunicación
 
1

La comunicación se diferencia de la información porque incluye retroalimentación.

2

En la transmisión de información siempre existe feedback.

3

El emisor es quien recibe y decodifica el mensaje.

4

El receptor activo puede convertirse en emisor durante una conversación.

5

El código debe ser conocido tanto por el emisor como por el receptor.

6

El canal es el contenido del mensaje.

7

El ruido puede ser físico, psicológico o semántico.

8

El contexto incluye factores socioculturales y temporales.

9

La escucha activa implica prestar atención y querer entender.

10

La empatía consiste en imponer nuestra opinión al otro.

11

La comunicación transversal se da entre distintos departamentos y niveles.

12

La comunicación no verbal incluye gestos y posturas.

13

La comunicación oral siempre es presencial.

14

Los rumores forman parte de la comunicación formal.

15

La comunicación vertical ascendente va de jefes a subordinados.

16

La conducta agresiva es la mejor forma de lograr objetivos comunicativos.

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