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604- GESTION DE CALIDAD
 

604- GESTION DE CALIDADVersión en línea

INTRODUCCION A LOS SGC

por Azeneth Guerrero
1

¿El 'Enfoque a procesos' propone que los resultados se alcanzan de forma más eficiente cuando las actividades se gestionan como procesos interrelacionados?

2

¿El 'Compromiso de las personas' sugiere que el personal en todos los niveles es esencial para que la organización cree y entregue valor?

3

¿El 'Liderazgo' según la ISO 9000:2015 significa que solo los altos directivos son responsables de dar órdenes sin involucrar al personal?

4

¿El principio de 'Mejora' debe ser un objetivo permanente de la organización?

5

¿El principio de 'Enfoque al cliente' implica que la organización debe esforzarse por exceder las expectativas del cliente, además de cumplir con sus requisitos?

6

¿El principio de 'Mejora' indica que una organización debe mantener sus procesos estáticos una vez que ha alcanzado el éxito?

7

¿Es necesario que todos los empleados conozcan la política de calidad para que se cumpla el principio de 'Compromiso de las personas'?

8

¿El 'Enfoque al riesgo' implica que la organización debe planificar acciones para abordar tanto las amenazas como las oportunidades?

9

¿La 'Toma de decisiones basada en evidencia' se basa principalmente en la intuición y la experiencia personal del gerente?

10

¿La 'Gestión de las relaciones' se limita únicamente a mantener un trato amable con los clientes finales?

 
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