Ticket de servicio

Sí o No

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Creada por

Abigay Ceceño

México

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Top 10 resultados

#	Jugador	Acierto	tiempo
1	Angel 4 de Marzo de 2026	% 100	00:35
2	Danna 4 de Marzo de 2026	% 100	01:56
3	TUNOMETECABRASARAMAMBICHE 4 de Marzo de 2026	% 93	00:53
4	karime 4 de Marzo de 2026	% 93	00:58
5	kenat 4 de Marzo de 2026	% 93	00:59
6	Axel Baltierra 4 de Marzo de 2026	% 87	01:29

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OPEN UP 5 UNIT 3: THERE IS/ARE, THERE WAS, THERE WERE

karen blixen

España

(11)

Estudiamos el grammar de la Unidad
¿Está creado con Inteligencia Artificial?

Educaplay Educational Resources

España

(6130)

Imágenes, canciones... Ya nada es lo que parece. ¿Están hechas con IA o son reales?
¿Es verdad?

Educaplay Educational Resources

España

(244)

Responde si las siguientes frases sobre cultura general son verdaderas o no.
Grammys a mejor canción/grabación

Educaplay Educational Resources

España

(126)

Responde si estas canciones ganaron el Grammy a Mejor canción o grabación del año (los generales, no cuentan los Grammys de categorías)
Preguntas sobre futbol para niños

Telminator Boom

España

(95)

Un juego de preguntas y respuestas para niños sobre el fútbol. Deberán responder con ✅ o ❌ a una serie de afirmaciones relacionadas con este deporte.

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	Anónimo	%
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Ticket de servicio


Ticket de servicioVersión en línea ticket de servicio por Abigay Ceceño 1 El ticket de soporte técnico sirve únicamente para que el técnico recuerde el problema, pero no tiene utilidad para la empresa. Sí No 2 El número de folio o ID permite que tanto el usuario como el técnico se refieran al mismo caso sin confusiones. Sí No 3 Un ticket puede cerrarse aunque el usuario no confirme que el problema fue solucionado. Sí No 4 El estado “Nuevo” indica que el ticket acaba de crearse y aún no se ha realizado ninguna acción. Sí No 5 El estado “Pendiente” significa que el agente está esperando información del cliente para continuar con la solución. Sí No 6 La prioridad del ticket se determina considerando el impacto y la urgencia del problema. Sí No 7 Un ticket de solicitud de servicio se genera cuando ocurre una falla inesperada en el sistema. Sí No 8 Registrar únicamente “No funciona” como descripción del problema es suficiente para un buen diagnóstico. Sí No 9 Los tickets permiten medir métricas como el tiempo de respuesta y resolución. Sí No 10 El estado “En espera” es visible para el cliente y significa que el agente espera información del mismo usuario. Sí No 11 Un ticket de mantenimiento puede utilizarse para registrar una limpieza interna programada del equipo. Sí No 12 Los tickets pueden generarse únicamente por correo electrónico. Sí No 13 El historial del ticket permite conocer qué técnico atendió el caso y qué acciones realizó. Sí No 14 El ticket de soporte ayuda a detectar problemas repetitivos dentro de la organización. Sí No 15 El estado “Resuelto” indica que ya se proporcionó una solución al usuario. Sí No

Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.

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Sí o No

OPEN UP 5 UNIT 3: THERE IS/ARE, THERE WAS, THERE WERE

Sí o No

¿Está creado con Inteligencia Artificial?

Sí o No

¿Es verdad?

Sí o No

Grammys a mejor canción/grabación

Sí o No

Preguntas sobre futbol para niños

Ticket de servicioVersión en línea

por Abigay Ceceño

El ticket de soporte técnico sirve únicamente para que el técnico recuerde el problema, pero no tiene utilidad para la empresa.

El número de folio o ID permite que tanto el usuario como el técnico se refieran al mismo caso sin confusiones.

Un ticket puede cerrarse aunque el usuario no confirme que el problema fue solucionado.

El estado “Nuevo” indica que el ticket acaba de crearse y aún no se ha realizado ninguna acción.

El estado “Pendiente” significa que el agente está esperando información del cliente para continuar con la solución.

La prioridad del ticket se determina considerando el impacto y la urgencia del problema.

Un ticket de solicitud de servicio se genera cuando ocurre una falla inesperada en el sistema.

Registrar únicamente “No funciona” como descripción del problema es suficiente para un buen diagnóstico.

Los tickets permiten medir métricas como el tiempo de respuesta y resolución.

El estado “En espera” es visible para el cliente y significa que el agente espera información del mismo usuario.

Un ticket de mantenimiento puede utilizarse para registrar una limpieza interna programada del equipo.

Los tickets pueden generarse únicamente por correo electrónico.

El historial del ticket permite conocer qué técnico atendió el caso y qué acciones realizó.

El ticket de soporte ayuda a detectar problemas repetitivos dentro de la organización.

El estado “Resuelto” indica que ya se proporcionó una solución al usuario.