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1	Is Ang 4 de Marzo de 2026	% 100	02:20

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tema 4 ateVersión en línea examen por Is Ang 1 ¿Cuál es una característica específica de la comunicación escrita que la diferencia de la comunicación oral? a La retroalimentación inmediata. b El uso de gestos y movimientos corporales. c La posibilidad de enviar documentación adjunta de mayor extensión. d La existencia de comunicación no verbal. 2 ¿Qué principio fundamental de la redacción empresarial se refiere a la utilización de un lenguaje más cercano y sin problemas de comprensión? a Claridad b Sencillez. c Concisión d Cortesía 3 ¿Por qué la comunicación escrita puede considerarse una prueba del contenido del mensaje? a Porque permite la retroalimentación inmediata del receptor. b Porque utiliza un lenguaje más cercano y sencillo. c Porque es una obligación legal para comunicar ciertos mensajes. d Porque incluye comunicación no verbal. 4 ¿Qué se debe hacer antes de enviar definitivamente un mensaje escrito, según los pasos recomendados? a Asegurarse de que el mensaje tenga muchas palabras para ser claro. b Evitar la revisión para no perder tiempo. c Ordenar las ideas en los distintos párrafos que contendrá el texto. d Preguntar a otra persona si comprende el mensaje. 5 ¿Cuál es la función principal de los párrafos en la redacción de documentos? a Aumentar el tamaño del documento. b Facilitar la lectura del documento. c Proporcionar una presentación más colorida. d Añadir más espacio en blanco. 6 ¿Cuál es la razón principal para tener un dominio perfecto de la ortografía, sintaxis y gramática en la redacción de documentos? a Para alargar el documento. b Para asegurar la comprensión correcta y profesionalidad del mensaje. c Para hacer que el documento sea más decorativo. d Para añadir más detalles innecesarios. 7 ¿Cuál de las siguientes normas de tratamiento se utiliza en la correspondencia general de oficina? Escoge una o varias respuestas a Personal e informal. b Muy formal. c Educado d Neutral 8 ¿Cuál es el propósito principal de una convocatoria dentro de la comunicación interna de una empresa? a Proveer un resumen de lo acontecido en una reunión. b Comunicar instrucciones o noticias de interés general. c Citar a personas para participar en un acto formal, como una reunión o asamblea. d Exponer temas o hacer recomendaciones de manera informal. 9 ¿Qué característica distingue principalmente al memorándum o nota de régimen interno? a Se utiliza para destacar los logros de la empresa durante un periodo de tiempo. b Se emplea un estilo impersonal y se ordena cronológicamente. c Su redacción es breve, sencilla y sin mucho protocolo, enfocándose en un único tema. d Tiene una estructura fija que incluye portada, índice, introducción, desarrollo y conclusiones. 10 ¿Cuál de las siguientes opciones describe correctamente la estructura típica de un acta? a Fecha, lugar y hora; nombres de los asistentes; orden del día; intervenciones y acuerdos; firmas y hora de finalización. b Portada, índice, introducción, desarrollo y conclusiones, bibliografía y anexos. c Instrucciones breves y claras ubicadas en lugares frecuentados por el personal. d Datos de contenido muy diverso adaptados a las necesidades de la empresa. 11 ¿Cuál es la principal diferencia entre una carta circular y una carta comercial? a La carta circular comunica noticias de interés general a varios destinatarios, mientras que la carta comercial se utiliza para promocionar productos o actividades comerciales. b La carta circular siempre se redacta en estilo profesional, mientras que la carta comercial utiliza estilo moderno. c La carta circular se envía a clientes, mientras que la carta comercial se envía a proveedores. d La carta circular no requiere un formato específico, mientras que la carta comercial sigue un estilo estrictamente profesional. 12 ¿Cuál de los siguientes estilos de carta comercial no utiliza saludo ni despedida? a Estilo moderno. b Estilo evolucionado. c Estilo moderno modificado. d Estilo profesional. 13 ¿Cuál es una característica distintiva del documento conocido como "saluda"? a Se redacta en primera persona y lleva firma del remitente. b Se utiliza papel de tamaño cuartilla de buena calidad y color blanco o marfil. c Contiene datos financieros y nombramientos. d Se utiliza para convocar a alguien a un acto formal. 14 ¿Por qué motivo se sigue utilizando el telegrama en algunas situaciones de comunicación empresarial? a Porque permite una comunicación más formal y detallada. b Porque su uso está legalmente requerido para ciertos tipos de mensajes. c Porque puede llegar a lugares donde no hay Internet ni cobertura de telefonía móvil, permitiendo una comunicación urgente. d Porque es el medio preferido para anunciar eventos de interés periodístico a los medios de comunicación. 15 ¿Qué función principal tiene el oficio en la comunicación dentro de la Administración pública? a Solicitar una licencia de obras a un ayuntamiento. b Servir como documento de comunicación entre distintas entidades de la Administración y con particulares, informando o avisando de algún hecho que les afecta. c Solicitar becas de estudios a una institución educativa. d Presentar reclamaciones a organismos públicos. 16 ¿Cuál es la diferencia fundamental entre la instancia y el oficio como documentos de comunicación con la Administración pública? a La instancia se utiliza solo en el ámbito privado, mientras que el oficio es exclusivo de la Administración pública. b La instancia se dirige a la Administración para solicitar algo, mientras que el oficio se usa para comunicar información o responder a solicitudes y recursos. c El oficio requiere una estructura con encabezamiento, cuerpo y pie, mientras que la instancia no sigue una estructura específica. d La instancia siempre incluye la dirección completa del organismo, mientras que el oficio no lo hace. 17 ¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la función de la serie B en la normalización de impresos y documentos? a Regula el tamaño de los papeles desde A0 hasta A8. b Establece los formatos de los sobres de gran capacidad, basándose en la serie A del tamaño del papel. c Define el tamaño de los sobres de poca capacidad en función de la serie A. d Normaliza los tamaños de los documentos digitales. 18 ¿Cuál es una de las principales ventajas de los soportes digitales frente al soporte papel? a Permiten una mayor calidad de impresión a color. b Facilitan la recepción lineal de la información de izquierda a derecha y de arriba abajo. c Ofrecen la capacidad de integrar sonidos, imágenes y textos, requiriendo más almacenamiento. d Aseguran la protección del medioambiente mediante el uso de papel ecológico. 19 ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el uso del fax es correcta? a El fax permite la transmisión de documentos sin conexión telefónica. b El fax es preferido sobre el correo electrónico debido a su alta calidad de impresión. c El fax es comúnmente utilizado para adelantar documentación y agilizar trámites, aunque su impresión suele ser de baja calidad. d El uso del fax ha aumentado en la mayoría de las empresas debido a su rapidez en comparación con otros medios electrónicos. 20 ¿Cuál de las siguientes opciones NO es una herramienta o sistema de comunicación interna? a Buzón de sugerencias b Tablones de anuncios c Formularios en sitios web d Intranet

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¿Cuál es una característica específica de la comunicación escrita que la diferencia de la comunicación oral?

¿Qué principio fundamental de la redacción empresarial se refiere a la utilización de un lenguaje más cercano y sin problemas de comprensión?

¿Por qué la comunicación escrita puede considerarse una prueba del contenido del mensaje?

¿Qué se debe hacer antes de enviar definitivamente un mensaje escrito, según los pasos recomendados?

¿Cuál es la función principal de los párrafos en la redacción de documentos?

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¿Cuál es el propósito principal de una convocatoria dentro de la comunicación interna de una empresa?

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¿Cuál es la principal diferencia entre una carta circular y una carta comercial?

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¿Por qué motivo se sigue utilizando el telegrama en algunas situaciones de comunicación empresarial?

¿Qué función principal tiene el oficio en la comunicación dentro de la Administración pública?

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