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Primer Timbre, Primera Acción

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Jugadas 11
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Sobre esta actividad

Ejercicio enfocado en desarrollar rapidez de reacción ante llamadas entrantes, asegurando una atención oportuna que permita resguardar la seguridad del paciente y la correcta clasificación del caso.

Creada por

Erick Bermúdez
Erick Bermúdez
Colombia

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Primer Timbre, Primera Acción
 

Primer Timbre, Primera AcciónVersión en línea

Ejercicio enfocado en desarrollar rapidez de reacción ante llamadas entrantes, asegurando una atención oportuna que permita resguardar la seguridad del paciente y la correcta clasificación del caso.

por Erick Bermúdez
1

Una paciente reporta mareo y vómito después de consumir un medicamento. ¿Qué tipo de gestión corresponde?

Respuesta escrita

2

Un usuario indica que el producto presenta mal olor y apariencia extraña. ¿Qué tipo de gestión es?

Respuesta escrita

3

Un usuario solicita información sobre la compatibilidad del medicamento con otro tratamiento.

Respuesta escrita

4

¿Por qué es importante atender la llamada tan pronto ingresa?

5

Un paciente informa que encontró el envase del producto con fuga de líquido. ¿Qué tipo de gestión corresponde?

Respuesta escrita

6

El usuario pregunta cómo almacenar correctamente su medicamento. ¿Qué tipo de gestión es?

Respuesta escrita

7

Una persona indica que después de la primera dosis siente palpitaciones fuertes. ¿Qué gestión corresponde?

Respuesta escrita

8

Si no atiendes la llamada al primer timbre, ¿qué puede ocurrir?

 
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