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A
Expresión de derechos y necesidades de forma respetuosa y directa
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B
Es un estado de equilibrio mental y subjetivo en el que la persona se siente bien, en armonía y capaz de gestionar sus emociones, tanto positivas como negativas
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C
Medio por el cual se transmite el mensaje: voz, texto, señal o medio digital
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C
Es un conjunto de signos y reglas que permiten que un mensaje sea entendido por el receptor. Ejemplos incluyen el lenguaje hablado, los gestos, los símbolos matemáticos y los lenguajes visuales como el arte
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C
Es el conjunto de circunstancias, entorno y factores (físicos, sociales, históricos o culturales) que rodean un acto comunicativo y determinan el sentido e interpretación del mensaje
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D
Esta emoción surge de la combinación de dos emociones primarias: aversión y ira
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E
Es el sujeto, grupo o entidad que origina, codifica y transmite un mensaje en el proceso de comunicación, con una intención clara (informar, persuadir, etc.)
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E
Implica "ponerse en el lugar del otro", facilitando la conexión emocional, la confianza y la resolución de conflictos
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E
Va más allá de oír; requiere empatía, evitar juicios y feedback (parafrasear o preguntar) para asegurar la comprensión de lo que nos están explicando en una conversación
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E
Es la habilidad de expresar ideas, sentimientos, necesidades u opiniones de manera directa, honesta, clara y respetuosa, sin agredir a los demás ni someterse a sus deseos
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E
Se define por expresar sentimientos, opiniones y defender necesidades imponiendo la propia voluntad, a menudo de forma directa, sincera, pero desconsiderada hacia los demás
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E
Es un patrón donde las personas evitan expresar sus sentimientos, opiniones o necesidades, cediendo ante los demás para evitar conflictos. Se caracteriza por la falta de asertividad, timidez, bajo tono de voz y una postura de sumisión
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E
Es un patrón de conducta donde se expresan sentimientos negativos (ira, resentimiento, frustración) de forma indirecta, en lugar de afrontarlos abiertamente
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F
Respuesta que informa al emisor sobre si el mensaje fue entendido
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G
Son movimientos voluntarios o involuntarios del cuerpo que forman una forma de comunicación no verbal esencial
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H
Es el estudio y uso del tacto (contacto físico) como forma de lenguaje no verbal para transmitir emociones, intenciones o información
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I
Es cada una de las personas que participan en un diálogo, conversación o intercambio comunicativo, alternando los papeles de emisor y receptor
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L
Es el proceso de transmitir mensajes e información sin el uso de palabras, ya sean habladas o escritas
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M
Es la información, idea, emoción o concepto concreto que el emisor transmite al receptor a través de un canal
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N
Son las carencias o impulsos fundamentales —físicos, emocionales o sociales— que motivan a los seres humanos a interactuar, expresar ideas, sentimientos y transmitir información para alcanzar bienestar
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P
Es el estudio de cómo los seres humanos estructuran, utilizan y perciben el espacio físico y las distancias interpersonales durante la comunicación
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Q
Es la expresión formal o informal de insatisfacción, descontento o protesta ante una conducta o situación que no cumple con las expectativas que esperamos de los demás o de una situación en concreto
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R
Persona que recibe e interpreta el mensaje dentro del contexto de la comunicación
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R
Es toda interferencia que perjudica el intercambio de mensajes
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S
Ajuste del ritmo y tono para que emisor y receptor se entiendan
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T
Modulación de voz, actitud y lenguaje corporal que da sentido al mensaje
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V
El medio fundamental de la comunicación oral
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