El Cajero Comercial Moderno

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Cajero como embajador de marca

Creada por

BEATRIZ ALARCON

Paraguay

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El Cajero Comercial Moderno


El Cajero Comercial ModernoVersión en línea Cajero como embajador de marca por BEATRIZ ALARCON 1 ¿Cuál es el nuevo rol del cajero comercial según el material? a Embajador de marca b Proveedor de servicios c Asistente administrativo d Receptor de dinero 2 ¿Qué dominio técnico debe dominar el cajero en el punto de venta? a Gestión de ERP b Saber usar sistemas POS c Programación de software d Redes empresariales 3 ¿Cuál es una de las responsabilidades principales del cajero? a Diseñar campañas publicitarias b Hacer inventario anual c Realizar auditorías externas d Procesar pagos (efectivo, tarjetas, digital) 4 ¿Qué concepto resume el manejo de tecnología en el puesto? a Desarrollar apps propias b Configurar routers de la tienda c Gestionar un ecosistema digital d Solo pasar la tarjeta 5 ¿Qué protocolo se utiliza para resolver conflictos con clientes? a Escuchar -> Validar -> Solucionar -> Agradecer b Negar -> Explicar -> Retirar producto c Ignorar el problema -> atender a otros d Ofrecer descuento inmediato sin verificar 6 ¿Qué principio ético es fundamental para el cajero? a Capacidad de persuasión b Ventaja operativa c Integridad d Competitividad 7 ¿Qué fraude debe vigilarse en el terminal de pago? a Skimming (clonación de tarjetas) b Fraude de devoluciones falsas c Phishing de emails d Ransomware 8 ¿Qué frase describe la función de la caja en la tienda? a La caja es solo un punto de cobro b La caja es un almacén temporal c La caja es el 'altar' de la tienda d La caja no tiene función especial 9 ¿Qué acción ayuda a fidelizar al cliente desde la atención? a Saludo y despedida adecuados b Hablar solo de promociones c Ignorar al cliente si hay mucha gente d Mantener la fila sin atención personalizada 10 ¿Qué mensaje resume la visión final del cajero moderno? a La tecnología automatiza, pero el cajero humaniza la marca b La marca no necesita experiencia humana c La tecnología reemplaza al cajero d El cajero debe ser totalmente automático

Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.

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por BEATRIZ ALARCON

¿Cuál es el nuevo rol del cajero comercial según el material?

¿Qué dominio técnico debe dominar el cajero en el punto de venta?

¿Cuál es una de las responsabilidades principales del cajero?

¿Qué concepto resume el manejo de tecnología en el puesto?

¿Qué protocolo se utiliza para resolver conflictos con clientes?

¿Qué principio ético es fundamental para el cajero?

¿Qué fraude debe vigilarse en el terminal de pago?

¿Qué frase describe la función de la caja en la tienda?

¿Qué acción ayuda a fidelizar al cliente desde la atención?

¿Qué mensaje resume la visión final del cajero moderno?