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Quiz de Servicio al Cliente

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Sobre esta actividad

Deslumbra con tus habilidades de atención.

Creada por

Ángel Nicolas Vela Mutul
Ángel Nicolas Vela Mutul
México

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Quiz de Servicio al Cliente
 

Quiz de Servicio al ClienteVersión en línea

Deslumbra con tus habilidades de atención.

por Ángel Nicolas Vela Mutul
1

¿Qué acción mejora la experiencia del cliente en una llamada?

2

¿Cuál es una buena práctica al correo de servicio al cliente?

3

¿Qué indica un tono profesional en la interacción con el cliente?

4

¿Qué hacer ante una queja difícil?

5

¿Cuál es una meta clave del servicio al cliente?

6

¿Qué canal es útil para resolver dudas rápidas?

7

¿Qué indica un seguimiento efectivo?

8

¿Qué es crucial antes de una promesa de solución?

9

¿Qué actitud favorece la satisfacción del cliente?

10

¿Qué debe evitarse al tratar con clientes difíciles?

 
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