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Sobre esta actividad

Vamos a APLICAR el conocimiento adquirido

Creada por

alejandro londoño cardona
alejandro londoño cardona
Colombia

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Vamos a APLICAR el conocimiento adquirido

por alejandro londoño cardona
1

Es el aplicativo desde el cual puedo consultar al cliente generar ordenes, dejar registro de las atenciones.

2

Desde aquí podemos validar todo lo que este relacionado con temas de facturación, (ciclo, pagos, facturas, saldo pendiente)

3

Desde aquí puedo generar ordenes (cambio de plan, activación de descuentos, validar oferta actual, desactivar servicios)

4

Desde aquí tengo la posibilidad de validar Descuentos desactivados, ofertas anterioreS

5

Desde aquí puedo validar la oferta actual ACTIVA

6

Desde aquí podre dejar registro de atenciones (Cancelación, Ajustes, Help Desk)

7

Desde aquí deberemos dejar registro de las atenciones (Explicación de factura, cambio de plan, traslados) e.t.c

8

Es el certificado que se le genera a los clientes que dieron de baja su servicio hace más de tres meses.

9

Desde aquí puedo validar el saldo pendiente y los días de envejecimiento de una cuenta

10

Desde aquí puedo validar la información del PIN y PUK

11

Disney+ (plus) es un servicio suplementario de suscripción mensual en el cual encontrarás el mejor contenido clásico y original en 4K de Disney, Pixar, Marvel, Star Wars y National Geographic, ESPN y Hulu en un mismo lugar.

12

Prime Video es un servicio de suscripción y pago mensual que permite ver vía streaming series y películas, incluyendo las originales de Amazon (Amazon Originals) premiadas y reconocidas internacionalmente.

13

Tigo y Movistar han firmado un acuerdo emocionante para desarrollar una red compartida de acceso móvil en Colombia llamado Red Única. Bajo este acuerdo, ambas compañías formarán una nueva compañía de infraestructura, que será de propiedad Común.

14

Las asistencias son un servicio de apoyo para atender las emergencias en el hogar, vehicular, médicas, legales o de sus mascotas entre otros que le permiten al cliente estar protegido las 24 horas del día, los 365 días del año.

15

Este servicio permite al cliente que en el momento que genere llamadas, NO sea identificado su número celular. (No aplica para otro tipo de servicio como mensajes de texto y whatsapp).

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