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A–Z del Sector Hotelero

Ruleta de Palabras

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Sobre esta actividad

Un repaso rápido: una palabra, una pista por letra.

Creada por

María Antequera
María Antequera
España

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A–Z del Sector HoteleroVersión en línea

Un repaso rápido: una palabra, una pista por letra.

por María Antequera
A
B
C
D
E
G
H
I
J
L
M
O
P
R
S
T
U
V
Z

Empieza por A

Espacio o servicio para descansar y pernoctar durante viajes.

Empieza por B

Establecimiento pequeño con identidad propia y atención personalizada. Calidad 5 estrellas.

Empieza por C

Nivel de calidad determinado por criterios de servicio y estrellas.

Empieza por D

Área funcional de un hotel donde se agrupan tareas y responsables.

Empieza por E

Variación de demanda a lo largo del año que afecta refuerzos de personal y ritmos de trabajo.

Empieza por G

Responsable principal del departamento de pisos y organización diaria.

Empieza por H

Relación entre limpieza y prestigio, asociado a la calidad percibida.

Empieza por I

Estructuras y equipamientos que componen el edificio y sus servicios.

Empieza por J

Orden de autoridad que facilita coordinación y control de calidad.

Empieza por L

Protocolo de trabajo que impacta directamente en la percepción de calidad.

Empieza por M

Gestión técnica para conservar instalaciones en buen estado.

Empieza por O

Distribución de tareas y recursos para lograr objetivos del hotel.

Empieza por P

Conjunto de personal asignado a un establecimiento y sus departamentos.

Empieza por R

Termino en inglés para referirse a la terraza o punto más alto del hotel

Empieza por S

Conjunto de prestaciones ofrecidas para satisfacer al cliente.

Empieza por T

Horarios de trabajo que aseguran cobertura y eficiencia operativa, generalmente se dividen en 3

Empieza por U

Prendas de vestir del personal que reflejan profesionalidad y organización.

Empieza por V

Actividades para atraer clientes y gestionar ingresos por hospedaje.

Empieza por Z

Espacios compartidos en un hotel para uso de huéspedes y visitas.

 
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