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Sobre esta actividad

Juego de palabras: encuentra una de cada letra con definiciones.

Creada por

stefany paola perez gracia
stefany paola perez gracia
Colombia

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Gestión de Excelencia: palabras clave (A–L)Versión en línea

Juego de palabras: encuentra una de cada letra con definiciones.

por stefany paola perez gracia
A
E
C
P
S
A
S
D
E
M
T
S
E
C
C
S
E
E
R
P

Empieza por A

Habilidad para expresar ideas y defender derechos sin agresión.

Empieza por E

Capacidad de comprender y compartir los sentires de otros.

Empieza por C

Trato considerado y educado hacia las personas en la interacción.

Empieza por P

Conjunto de normas formales que guían la realización de un proceso.

Empieza por S

Grado de contento percibido por un usuario o cliente.

Empieza por A

Revisión sistemática para evaluar cumplimiento y áreas de mejora.

Empieza por S

Ideas o propuestas para mejorar procesos o servicios.

Empieza por D

Regreso de un producto o solicitud de reclamo por insatisfacción.

Empieza por E

Proceso de medir resultados y rendimiento frente a criterios.

Empieza por M

Acción de realizar cambios para obtener mejores resultados.

Empieza por T

Capacidad de seguir el recorrido de un producto desde origen hasta entrega.

Empieza por S

Peticiones formales presentadas por usuarios para obtener algo.

Empieza por E

Nivel superior de desempeño y calidad en un servicio.

Empieza por C

Grado en que un producto o servicio cumple con requisitos y expectativas.

Empieza por C

Norma o regla usada para juzgar o decidir sobre algo.

Empieza por S

Conjunto de cuidados y apoyo proporcionados a clientes.

Empieza por E

Conjunto de normas de comportamiento en interacciones sociales.

Empieza por E

Creencia prevista sobre resultados futuros de un proceso o producto.

Empieza por R

Necesidad o condición que debe cumplirse para avanzar.

Empieza por P

Bien o servicio ofrecido al cliente para satisfacer una necesidad.

 
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