QCM sur Béziers outillage

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QCM Béziers outillage

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QCM sur Béziers outillageVersión en línea QCM Béziers outillage por Reilles 1 Avant de commencer ta journée de travail au comptoir, que dois-tu faire en priorité ? a Accueillir directement les clients b . Nettoyer et organiser le poste de travail c Vérifier les factures de la veille d Ranger les pièces dans le stock 2 Quel matériel est nécessaire pour vendre une pièce détachée automobile ? a Une caisse, un ordinateur, un catalogue de références b Un téléphone personnel uniquement c Un tournevis d Aucun matériel spécifique 3 Pour sélectionner la bonne pièce automobile pour un client, quelles informations sont indispensables ? a La couleur du véhicule b La plaque d’immatriculation du véhicule c . Le prénom du client d 4 ue faut-il vérifier avant de remettre une pièce détachée au client ? Choisissez une ou plusieurs réponses a Qu’elle soit bien emballée et conforme à la commande b Quel n’est pas de défaut d’usine c Quel soit déjà payer par le client d 5 Comment est calculé le prix de vente d’une pièce détachée ? a Prix d’achat + marge + TVA b Prix d’achat +TVA uniquement c Vendre la pièces au même prix d’achat d 6 Pourquoi l’emballage des pièces détachées est-il important ? a Pour les rendre plus lourdes b Pour les protéger et assurer leur conservation c . Pour gagner du temps d 7 Que dois-tu faire si la référence de la pièce demandée par le client n’est pas disponible en stock ? a Vendre une autre pièce au hasard b Refuser le client c Vérifier un produit équivalent ou proposer une commande fournisseur d 8 Quelle information doit obligatoirement apparaître sur la facture d’une pièce détachée ? Choisissez une ou plusieurs réponses a Les initial du vendeur b La référence et le prix c La date du jour uniquement d 9 En cas de retour d’une pièce détachée par un client, que dois-tu faire ? a Refuser systématiquement le retour b Reprendre la pièce sans vérifier c Vérifier l’état de la pièce et la conformité avec la facture d 10 Que dois-tu faire si une pièce détachée est endommagée lors de la préparation de la commande ? a La vendre quand même b La jeter sans prévenir c Appeler le fournisseur et lui expliquer d

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por Reilles

Avant de commencer ta journée de travail au comptoir, que dois-tu faire en priorité ?

Quel matériel est nécessaire pour vendre une pièce détachée automobile ?

Pour sélectionner la bonne pièce automobile pour un client, quelles informations sont indispensables ?

ue faut-il vérifier avant de remettre une pièce détachée au client ?

Choisissez une ou plusieurs réponses

Comment est calculé le prix de vente d’une pièce détachée ?

Pourquoi l’emballage des pièces détachées est-il important ?

Que dois-tu faire si la référence de la pièce demandée par le client n’est pas disponible en stock ?

Quelle information doit obligatoirement apparaître sur la facture d’une pièce détachée ?

Choisissez une ou plusieurs réponses

En cas de retour d’une pièce détachée par un client, que dois-tu faire ?

Que dois-tu faire si une pièce détachée est endommagée lors de la préparation de la commande ?