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Sobre esta actividad

Un juego de palabras de la A a la Z sobre agendas y comunicaciones en teleasistencia.

Creada por

Jess
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España

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Llamadas Planificadas en Teleasistencia (ABC)Versión en línea

Un juego de palabras de la A a la Z sobre agendas y comunicaciones en teleasistencia.

por Jess
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
L
M
N
O
P
Q
R
S
T
U
V

Comença per A

Se programa cuando se produce una situación extraordinaria que puede suponer un riesgo para la persona usuaria, generalmente de tipo meteorológico.

Comença per B

Persona usuaria del servicio que recibe las agendas y seguimientos programados.

Comença per C

Llamadas emitidas desde el CA, ya sean planificadas o urgentes, para brindar atención y seguimiento.

Comença per D

Comunicación que sirve para comprobar si la persona va a estar en su vivienda durante un periodo. De ausencia...

Comença per E

Sirven para recordar a la persona usuaria algún evento concreto.

Comença per F

La agenda de seguimiento periódico sirve para actualizar datos de contacto, conocer como se encuentra la persona o para momentos especiales, como las....

Comença per G

Organización de la jornada, emisión de llamadas y elaboración de informes mediante un software de gestión.

Comença per H

Se establecen para mantener seguimiento y ofrecer apoyo en periodos de convalecencia o en momentos posteriores a un alta

Comença per I

Documento cronológico que describe las actuaciones y debe acompañar cada llamada de acuerdo con el protocolo.

Comença per J

Plan de trabajo del operador para distribuir agendas y recursos a lo largo del día.

Comença per L

Comunicaciones emitidas por el CA para cumplir agendas y verificar estado de la persona usuaria.

Comença per M

Tipo de agenda que puede referirse a avisos o recordatorios relativos a la medicación de la persona usuaria.

Comença per N

Aviso para solicitar o confirmar información o acción por parte de la persona usuaria o su familia.

Comença per O

Personal que realiza las llamadas, identifica a la persona y la entidad prestadora y ejecuta la agenda.

Comença per P

Conjunto de pautas para emitir y gestionar llamadas y mantener un contacto continuo con la persona usuaria.

Comença per Q

Incidencia que puede registrarse cuando una persona usuaria o familiar reclama alguna actuación.

Comença per R

Se utilizan para asegurar que la persona vuelve a estar en su domicilio.

Comença per S

Contacto repetido para mantener la relación, familiarizar a la persona con el sistema, vigilar su estado o modificar datos.

Comença per T

Personal o recursos involucrados para resolver incidencias informárticas que afecten las llamadas.

Comença per U

Persona que recibe el servicio de teleasistencia y sobre quien recaen las agendas y verificación.

Comença per V

Comprobación de que la llamada se ha realizado correctamente y que la persona recibió la información.

 
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