REPASO BF0518

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Gestión auxiliar de la correspondencia y paquetería en la empresa

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PILAR

España

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Se presentan 10 preguntas, cada una con 4 opciones de respuesta. Seleccione la que considere correcta.

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REPASO BF0518Versión en línea Gestión auxiliar de la correspondencia y paquetería en la empresa por PILAR 1 ¿Cuál es la finalidad principal de un aviso interno? a Comunicar información a clientes b Informar al personal de la empresa c Solicitar documentos oficiales d Registrar correspondencia 2 Una carta enviada a un proveedor es un ejemplo de: a Comunicación Interna b Comunicación Horizontal c Comunicación Externa d Comunicación Informal 3 ¿Qué característica define la comunicación interna? a Se dirige a organismos oficiales b Se envía por correo certificado c Se produce dentro de la empresa d Tiene carácter comercial 4 ¿Qué documento suele utilizarse para informar de normas o instrucciones? a Instancia b Acta c Aviso o anuncio d Contrato 5 Para elegir el medio de envío más adecuado se debe valorar: a El color del documento b La tipografía c La urgencia y el coste d El tamaño del sobre 6 ¿Qué medio se utiliza cuando se necesita rapidez en la comunicación? a Correo ordinario b Mensajería interna c Medio telemático d Archivo físico 7 Una ventaja del envío telemático es: a Mayor gasto b Uso de papel c Rapidez e inmediatez d Archivo manual 8 ¿Cuál de los siguientes es un medio telemático? a Fax tradicional b Correo postal c Correo electrónico corporativo d Carpeta física 9 ¿Para qué sirve el registro de entrada? a Decorar la oficina b Controlar la documentación recibida c Eliminar cartas d Archivar directamente 10 ¿Qué elemento identifica cada documento registrado? a El logotipo b El número de registro c El tipo de letra d El color del sobre 11 ¿Qué se anota obligatoriamente en un registro de entrada? a Teléfono del remitente b Número de cuenta c Fecha de recepción d Firma del director 12 El registro de salida permite: a Controlar el archivo b Hacer seguimiento de los envíos realizados c Digitalizar documentos d Eliminar duplicados 13 ¿Cuál es el objetivo del archivo? a Guardar papeles antiguos b Conservar y localizar documentos fácilmente c Reducir trabajo d Evitar el registro 14 El archivo activo contiene documentación que: a Ya no se utiliza b Debe destruirse c Se consulta con frecuencia d Tiene más de 10 años 15 ¿Dónde se conservan documentos antiguos que deben guardarse por ley? a Archivo activo b Archivo provisional c Archivo inactivo d Archivo temporal 16 Una buena organización del archivo permite: a Tener más papeles b Encontrar la información con rápidez c Eliminar documentos d Usar más espacio 17 ¿Qué principio debe respetarse siempre en la gestión administrativa? a Economía b Rapidez c Confidencialidad d Estética 18 ¿Qué acción protege la confidencialidad? a Dejar documentos visibles b Compartir contraseñas c Guardar información sensible correctamente d Imprimir copias 19 ¿Qué documento requiere especial protección? a Publicidad b Catálogos c Nominas del personal d Avisos generales 20 El incumplimiento de la confidencialidad puede provocar: a Mejor organización b Ahorro de tiempo c Problemas legales d Menos trabajo 21 Antes de enviar una carta es obligatorio: a Usar papel en blanco b Comprobar los datos del destinatario c Hacer dos copias d Firmar siempre 22 ¿Qué debe revisarse antes de depositar correspondencia en Correos? a El diseño del documento b La dirección completa c El número de páginas d El tipo de letra 23 El franqueo consiste en: a Clasificar documentos b Pagar el coste del envío c Archivar cartas d Registrar la entrada 24 ¿Qué tipo de envío ofrece mayor seguridad jurídica? a Correo ordinario b Mensajería interna c Correo certificado d Correo publicitario 25 Una notificación recibida por sede electrónica es un ejemplo de: a Archivo activo b Registro de salida c Medio telemático d Archivo inactivo 26 Introducir los datos de una factura recibida corresponde a: a Archivo activo b Registro de entrada c Registro de salida d Archivo inactivo 27 Guardar contratos antiguos que ya no se usan es: a Archivo activo b Archivo inactivo c Registro d Envío Postal 28 Colocar una factura que se consulta frecuentemente corresponde a: a Archivo histórico b Archivo activo c Registro de salida d Eliminación 29 No dejar documentación sensible a la vista es una medida de: a Organización b Registro c Archivo d Confidencialidad 30 La correcta gestión de la correspondencia permite: a Reducir personal b Aumentar el archivo c Garantizar el control y seguridad de la información d Usar más papel 31 ¿Cuál es la principal diferencia entre comunicación interna y externa? a La interna siempre es escrita b La externa nunca se registra c La interna se dirige al personal y la externa a personas ajena a la empresa d Ambas son iguales 32 ¿Cuál de las siguientes situaciones corresponde a una comunicación externa? a Aviso al personal sobre vacaciones b Circular interna c Carta enviada a un cliente d Nota entre departamentos 33 Una de las funciones del registro de correspondencia es: a Decorar la oficina b Eliminar documentos c Permitir el control y seguimiento de la documentación d Cambiar el formato del documento 34 ¿Por qué es importante registrar la correspondencia? a Para gastar menos papel b Para archivar sin orden c Para garantizar la trazabilidad de los documentos d Para reducir personal

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REPASO BF0518Versión en línea

por PILAR

¿Cuál es la finalidad principal de un aviso interno?

Una carta enviada a un proveedor es un ejemplo de:

¿Qué característica define la comunicación interna?

¿Qué documento suele utilizarse para informar de normas o instrucciones?

Para elegir el medio de envío más adecuado se debe valorar:

¿Qué medio se utiliza cuando se necesita rapidez en la comunicación?

Una ventaja del envío telemático es:

¿Cuál de los siguientes es un medio telemático?

¿Para qué sirve el registro de entrada?

¿Qué elemento identifica cada documento registrado?

¿Qué se anota obligatoriamente en un registro de entrada?

El registro de salida permite:

¿Cuál es el objetivo del archivo?

El archivo activo contiene documentación que:

¿Dónde se conservan documentos antiguos que deben guardarse por ley?

Una buena organización del archivo permite:

¿Qué principio debe respetarse siempre en la gestión administrativa?

¿Qué acción protege la confidencialidad?

¿Qué documento requiere especial protección?

El incumplimiento de la confidencialidad puede provocar:

Antes de enviar una carta es obligatorio:

¿Qué debe revisarse antes de depositar correspondencia en Correos?

El franqueo consiste en:

¿Qué tipo de envío ofrece mayor seguridad jurídica?

Una notificación recibida por sede electrónica es un ejemplo de:

Introducir los datos de una factura recibida corresponde a:

Guardar contratos antiguos que ya no se usan es:

Colocar una factura que se consulta frecuentemente corresponde a:

No dejar documentación sensible a la vista es una medida de:

La correcta gestión de la correspondencia permite:

¿Cuál es la principal diferencia entre comunicación interna y externa?

¿Cuál de las siguientes situaciones corresponde a una comunicación externa?

Una de las funciones del registro de correspondencia es:

¿Por qué es importante registrar la correspondencia?