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Resolución de Conflictos: Conceptos Clave

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Resolución de Conflictos: Conceptos Clave

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Sobre esta actividad

Conceptos esenciales para resolver disputas.

Creada por

LUIS ALEJANDRO VÁZQUEZ
LUIS ALEJANDRO VÁZQUEZ
México

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Resolución de Conflictos: Conceptos ClaveVersión en línea

Conceptos esenciales para resolver disputas.

por LUIS ALEJANDRO VÁZQUEZ
1

Intercambio de propuestas para hallar una solución aceptable para las partes.

2

Procedimiento en el que una tercera persona facilita el acuerdo.

3

Situación en la que todas las partes respaldan una decisión común.

4

Acuerdo vinculante para cumplir una acción o promesa.

5

Atención atenta de las palabras y necesidades de otros.

6

Capacidad de entender y compartir los sentimientos ajenos.

7

Seguridad en la honestidad y fiabilidad de otra persona.

8

Resultado de un compromiso donde las partes pactan una solución.

9

10

Tratar bien a los demás sin ofender

10
6
8
4
5
2
3
1

facilitación para resolver diferencias entre partes.

2

capacidad de comprender y sentir lo que otro experimenta.

3

actitud de oír activamente para entender posiciones.

4

acuerdo general alcanzado por todas las partes.

5

proceso de dialogar para obtener beneficios mutuos.

6

pacto formal o verbal entre las partes implicadas.

7

persona imparcial que facilita el diálogo entre partes.

8

resultado que pone fin al conflicto mediante un arreglo.

1
6
7
5
4
8
3
 
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