Test de aprendizaje de calidad axis nivel dos

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Test de aprendizaje de calidad axis nivel dos

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Susana de los Angeles Acuña Navas

Nicaragua

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Test de aprendizaje de calidad axis nivel dosVersión en línea Test de aprendizaje de calidad axis nivel dos por Susana de los Angeles Acuña Navas 1 1. ¿Qué pregunta clave debe hacer un vendedor para detectar la necesidad del cliente al elegir llantas? a Precio máximo que está dispuesto a pagar b Identificar el uso y condiciones del camino c Cuál es la marca favorita del cliente d Qué color de llanta prefiere 2 2. ¿Qué beneficio directo ofrece una llanta radial frente a una convencional? a Mayor peso y mayor desgaste b Menor adherencia en lluvia c Mayor durabilidad y menor consumo de combustible d Costo de fabricación menor 3 3. ¿Qué indica el índice de carga en la llanta para camionetas? a Capacidad de carga por eje b Tamaño de la válvula c Tipo de compuesto de la banda d Velocidad máxima permitida 4 4. ¿Qué aspecto de la banda de rodamiento se debe revisar para evitar fallos de frenado? a Tamaño de la válvula b Tipo de etiqueta DOT c Profundidad de la escultura y testigo a 1.6 mm d Color de la banda 5 5. ¿Qué hace el nitrógeno en las llantas según la capacitación? a Reduce temperatura y desgaste b Incrementa peso de la llanta c Aumenta la rigidez sin desgaste d Incrementa la presión automáticamente 6 6. ¿Qué componente da rigidez lateral en una llanta radial? a El color de la carcasa b Las lonas y cinturones de acero c La válvula y el tapón d La banda de rodamiento completa 7 7. ¿Qué beneficio se obtiene al usar llantas tubeless (TL) frente a tube-type? a Menor riesgo de pinchazos y montaje rápido b Mayor costo de reparación c Necesita recauchutado cada mes d Requiere tubo para seguridad 8 8. ¿Qué factor técnico ayuda a recomendar equivalencias entre llantas? a Cambiar color de la llanta b Reducir el diámetro de la llanta c Aumentar siempre el ancho d Mantener altura y perfil compatibles 9 9. ¿Qué argumento de objeción ayuda a diferenciar frente a competidores? a Solo estética de la banda b Construcción radial y menor resistencia al rodaje c Solo precio d Duración igual a cualquiera 10 10. ¿Qué recomendación de cierre favorece cross-sell en tienda? a Vender solo una llanta sin servicio b Sugirir cambiar de marca al cliente c Ofrecer válvula y servicio de rotación de llantas d Encargar la compra a otro vendedor Explicación 1 Conocer uso y ruta permite proponer la llanta adecuada y su durabilidad real. 2 La construcción radial reduce fricción y reparte carga, ahorrando combustible y desgaste. 3 El índice de carga determina cuánto peso soporta la llanta, y puede variar por eje. 4 Al llegar a 1.6 mm, la adherencia y frenado se ven comprometidos. 5 El nitrógeno suele mantener temperaturas más bajas, mejorando durabilidad. 6 Los cinturones de acero estabilizan la cima; el costado se flexiona solo. 7 TL evita el tubo y permite sellos herméticos; reparaciones rápidas. 8 Las equivalencias deben conservar altura y perfil para mantener manejo. 9 Enfocar en la durabilidad y eficiencia de la llanta radial diferencia frente a opciones. 10 El cross-sell aumenta valor agregado y fideliza al cliente con mantenimiento.

Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.

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por Susana de los Angeles Acuña Navas

1. ¿Qué pregunta clave debe hacer un vendedor para detectar la necesidad del cliente al elegir llantas?

2. ¿Qué beneficio directo ofrece una llanta radial frente a una convencional?

3. ¿Qué indica el índice de carga en la llanta para camionetas?

4. ¿Qué aspecto de la banda de rodamiento se debe revisar para evitar fallos de frenado?

5. ¿Qué hace el nitrógeno en las llantas según la capacitación?

6. ¿Qué componente da rigidez lateral en una llanta radial?

7. ¿Qué beneficio se obtiene al usar llantas tubeless (TL) frente a tube-type?

8. ¿Qué factor técnico ayuda a recomendar equivalencias entre llantas?

9. ¿Qué argumento de objeción ayuda a diferenciar frente a competidores?

10. ¿Qué recomendación de cierre favorece cross-sell en tienda?

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