Test de aprendizaje de calidad de SYLVANIA

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Caso práctico de venta en tienda SINSA.

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Susana de los Angeles Acuña Navas

Nicaragua

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Test de aprendizaje de calidad de SYLVANIAVersión en línea Caso práctico de venta en tienda SINSA. por Susana de los Angeles Acuña Navas 1 1) ¿Qué pregunta clave debe hacer el vendedor para detectar el uso y entorno del cliente? a Qué color prefieren los clientes b Qué marca de bombillos usan actualmente c Qué área se ilumina y cuáles son los horarios de uso d Qué presupuesto tienen para decoración 2 2) ¿Qué beneficio ofrece Endura LED con respecto al consumo? a Más barato que cualquier otra luminaria b Necesita mayor mantenimiento c Más colores disponibles d Mayor flujo lumínico con menor consumo 3 3) ¿Qué ventaja aporta la óptica de Endura LED para el vendedor? a Es más frágil ante golpes b Permite aumentar la iluminación con menos watts c Reduce el índice de reproducción de color d Proporciona luz ultravioleta para desinfección 4 4) ¿Qué opción de luminaria es adecuada para vitrinas y ambientes corporativos decorativos? a Reflectores de 400+ watts b Lámparas CFL de baja potencia c Luminarias decorativas de Vitrier o Seedlighter d Bombillería clásica incandescente 5 5) ¿Qué característica de campo ayuda a evitar deslumbramiento en oficinas? a BRILLO directo al rostro b Difusores transparentes que dejan ver la lámpara c Luminarias con difusores y distribución homogénea d Reflectores abiertos al cielo 6 6) ¿Qué ofrece el programa de servicio técnico para las luminarias? a Instalación gratuita en cualquier ciudad b Descuentos solo por temporada c Sustitución inmediata sin análisis d Revisión de garantías y reparación mediante taller de servicio 7 7) ¿Qué ventaja de LED se destaca respecto a la vida útil y el flujo luminoso? a Larga vida útil y mantenimiento del flujo luminoso b Flujo luminoso no se deprecia c Solo funciona a temperatura alta d Necesita reemplazo cada 2 años 8 8) ¿Cuál es un argumento de venta para sustituir tubos fluorescentes por LED? a Reducción de consumo y mayor eficiencia luminosa b LED cuesta más que fluorescente c LED requiere balastro complicado d LED genera más calor que fluorescente 9 9) En qué escenarios de tienda es clave resaltar el índice de reproducción de color? a Área de servicios sin exhibición b Tiendas de ropa o productos donde se observa color real c Almacenamiento sin clientes d Oficinas sin iluminación constante 10 10) ¿Qué opción de cierre facilita el cross-sell en SINSA con LED? a Cerrar sin proponer complementos b Recomendar luminarias LED para iluminación de pasillos y vitrinas c Ofrecer productos de otra marca d Proponer únicamente bombillos de alto wattaje

Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.

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por Susana de los Angeles Acuña Navas

1) ¿Qué pregunta clave debe hacer el vendedor para detectar el uso y entorno del cliente?

2) ¿Qué beneficio ofrece Endura LED con respecto al consumo?

3) ¿Qué ventaja aporta la óptica de Endura LED para el vendedor?

4) ¿Qué opción de luminaria es adecuada para vitrinas y ambientes corporativos decorativos?

5) ¿Qué característica de campo ayuda a evitar deslumbramiento en oficinas?

6) ¿Qué ofrece el programa de servicio técnico para las luminarias?

7) ¿Qué ventaja de LED se destaca respecto a la vida útil y el flujo luminoso?

8) ¿Cuál es un argumento de venta para sustituir tubos fluorescentes por LED?

9) En qué escenarios de tienda es clave resaltar el índice de reproducción de color?

10) ¿Qué opción de cierre facilita el cross-sell en SINSA con LED?