Test de aprendizaje de calidad de zurqui

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Test de aprendizaje de calidad de zurqui

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Susana de los Angeles Acuña Navas

Nicaragua

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Test de aprendizaje de calidad de zurquiVersión en línea Test de aprendizaje de calidad de zurqui por Susana de los Angeles Acuña Navas 1 1. ¿Qué pregunta clave ayuda a identificar el uso y contexto de aplicación del mortero de pega? a D) ¿Qué norma ANSI aplica al porcelanato? b B) ¿Cuánto dura la fragua en el empaque? c C) ¿Qué color de pigmento prefiere el cliente? d A) ¿Qué tipo de baldosa va a instalarse y en qué ambiente se ubica? 2 2. ¿Cuál es un benefício clave del mortero de pega Plus respecto a estándares básicos? a C) No necesita limpieza previa b A) Cumple ANSI 118.1 y 118.4, soportando cerámica de absorción media c D) Se aplica sin agua d B) Solo sirve para paredes, no para pisos 3 3. ¿Qué ventaja ofrece el mortero Premium Gold (ANSI 118.11) para formatos grandes o vibración? a C) Requiere menos adhesivo que otros morteros b D) Solo funciona en interiores secos c A) Permite pegar piezas grandes y adaptar-se a vibraciones d B) Es incompatible con porcelanato 4 4. En ventas, ¿qué canalizamos como necesidad cuando un cliente quiere porcelanato de gran formato? a B) Un mortero de pega estándar basta para todo b A) Necesidad de mortero de pega de alto desempeño (vitrificado/Gold) y adherencia excelente c C) Evitar formatos grandes por complejidad d D) Solo pintura de acabado 5 5. ¿Qué beneficio ofrece el uso de aditivos de alta calidad (Formula Z, Superacril, Latex Bond) al instalador? a D) Sustituye por completo el sustrato b C) Reduce el costo del mortero a la mitad c A) Mejora adherencia, durabilidad y rendimiento en condiciones difíciles d B) Elimina la necesidad de limpieza de la superficie 6 6. ¿Qué mencionar al cliente para evitar fallas cuando se trabaja sobre paredes pintadas o recubrimientos? a D) Aplicar directamente fragua epóxica b A) Verificar que la superficie tenga buena adhesión y preparar (limpieza o porosidad) según ficha técnica c B) Pegarlo directo sin preparación d C) Usar solo agua para limpiar 7 7. ¿Qué indica la norma ANSI A108.5 mencionada en el contexto de morteros de pega? a A) Procedimiento de instalación protocolizado para cerámica y acabados b C) Normas de seguridad laboral c D) Reglas de venta minorista d B) Requisitos para pinturas de exteriores 8 8. ¿Qué factor práctico ayuda a mantener color uniforme cuando se compra fragua o caliche en grandes lotes? a B) Ignorar diferencias de color entre lotes b C) Solo comprar un lote por proyecto c D) Exigir color exacto en cada bolsa d A) Mezclar lotes para uniformidad de color 9 9. ¿Qué opción de cierre se recomienda al recomendar juntas y/o piezas grandes durante una venta? a B) Sugerir solo pintura para cubrir juntas b D) Evitar recomendar adhesivos en proyectos de agua c A) Ofrecer vitrificados/pega premium y, si aplica, piscinas o superficies mojadas requieren producto específico d C) Recomendar productos sin polímeros 10 10. ¿Qué acción de cross-sell complementario es eficaz tras vender mortero de pega para porcelanato? a B) Ofrecer únicamente herramientas sin productos de venta b A) Recomendar limpiador de superficies y aditivos para mayor adherencia c D) Vender solo pinturas d C) Proponer un segundo mortero idéntico sin diferencia

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por Susana de los Angeles Acuña Navas

1. ¿Qué pregunta clave ayuda a identificar el uso y contexto de aplicación del mortero de pega?

2. ¿Cuál es un benefício clave del mortero de pega Plus respecto a estándares básicos?

3. ¿Qué ventaja ofrece el mortero Premium Gold (ANSI 118.11) para formatos grandes o vibración?

4. En ventas, ¿qué canalizamos como necesidad cuando un cliente quiere porcelanato de gran formato?

5. ¿Qué beneficio ofrece el uso de aditivos de alta calidad (Formula Z, Superacril, Latex Bond) al instalador?

6. ¿Qué mencionar al cliente para evitar fallas cuando se trabaja sobre paredes pintadas o recubrimientos?

7. ¿Qué indica la norma ANSI A108.5 mencionada en el contexto de morteros de pega?

8. ¿Qué factor práctico ayuda a mantener color uniforme cuando se compra fragua o caliche en grandes lotes?

9. ¿Qué opción de cierre se recomienda al recomendar juntas y/o piezas grandes durante una venta?

10. ¿Qué acción de cross-sell complementario es eficaz tras vender mortero de pega para porcelanato?