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Sobre esta actividad

A través de esta actividad recordarás los elementos de la comunicación, algunas reglas para que establezcas una buena comunicación. Además, la importancia de pasar del marketing tradicional al relacional.

Creada por

Amanda López Zabala
Amanda López Zabala
España

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Quejas y reclamacionesVersión en línea

A través de esta actividad recordarás los elementos de la comunicación, algunas reglas para que establezcas una buena comunicación. Además, la importancia de pasar del marketing tradicional al relacional.

por Amanda López Zabala
1

FEEDABACK

2

CONCEPTO A REPLANTEAR CON EL PASO DEL MARKETING TRADICIONAL AL RELACIONAL

3

CONSTANTE INTERCAMBIO DE DATOS

4

LO QUE AL USUARIO LE GUSTARÍA OBTENER EN NUESTRA EMPRESA

5

RAZONES QUE LLEVAN A UNA CLIENTE A PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS Y CON NUESTRA EMPRESA

6

PERTURBACIÓN EN LA COMUNICACIÓN

7

ASPECTO QUE SE PUEDE DESTACAR DE UN PRODUCTO

8

OBJETOS QUE PUEDEN SER OFRECIDOS A UN MERCADO Y QUE PUEDAN SATISFACER UN DESEO O UNA NECESIDAD

9

TIPO DE CLIENTE SEGÚN SU CARÁCTER

10

CARACTERÍSTICA DEL CLIENTE.

11

ENTIDAD, PERSONA U ORGANIZACIÓN QUE NOS CONTRATA SE LLAMA CLIENTE.....

12

CONJUNTO LIMITADO Y EXTENSO DE SIGNOS QUE SE COMBINAN MEDIANTE REGLAS

13

VARIABLE DE LOS CENTROS DE ATENCIÓN QUE ESTÁN EN CONTACTO CON LOS CLIENTES

14

ELEMENTO QUE APARECE EN LA PARTE SUPERIOR EN UNA PIRÁMIDE INVERTIDA

15

ELEMENTO DE LA COMUNICACIÓN

11
2
5
9
8
10
14
4
1
3
15
7
13
12
6
 
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