QUIZ TIME | REGRA 30 MINUTOS

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Quiz fixação com base no conteúdo sobre correções da fatura, resolução nº 765/2023 RGC

Creada por

Denise Treinamento Nicnet

Brasil

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Top 10 resultados

#	Jugador	Acierto	tiempo
1	Lavinia Ferreira de Souza 13 de Febrero de 2026	% 100	02:45
2	Denise Treinamento Nicnet 5 de Febrero de 2026	% 100	03:57
3	Gabriela victorio 12 de Febrero de 2026	% 100	06:11
4	Henrique 12 de Febrero de 2026	% 80	03:10
5	mirian 12 de Febrero de 2026	% 80	03:15
6	Kemily Torres 12 de Febrero de 2026	% 80	04:44
7	Aliamara 13 de Febrero de 2026	% 80	04:58
8	Laiane Reis 12 de Febrero de 2026	% 80	05:06
9	Bianca Fernandes 12 de Febrero de 2026	% 80	05:26
10	Jhon Richard 13 de Febrero de 2026	% 80	05:32

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QUIZ TIME \| REGRA 30 MINUTOSVersión en línea Quiz fixação com base no conteúdo sobre correções da fatura, resolução nº 765/2023 RGC por Denise Treinamento Nicnet 1 Cliente entra em contato solicitando desconto na sua fatura devido a ter ficado sem sinal por 2 horas e 20 minutos. Após análise, foi confirmado problema e a duração, plano do cliente é o de 800 mega. Qual valor do desconto que precisa ser aplicado? a Não há desconto a ser aplicado, pois não completou 3 horas. b O valor do desconto que precisa ser aplicado é de R$ 0,34. c O valor do desconto que precisa ser aplicado é de R$ 0,32. 2 Cliente pede desconto na sua fatura devido a problemas de conexão (cenário massivo). Após análise, foi identificado que problema na sua conexão durou 4 horas, o plano do cliente é de 900 mega. Qual o valor do desconto que precisa ser concedido? a O valor de R$3,99. b O valor de R$0,64. c O valor de R$0,84. 3 Cliente reclama de problema técnico que não foi resolvido no prazo informado, e pede desconto na sua fatura do mês atual, após análise feita, cenário de problema massivo teve duração de 6 horas. Plano do cliente é 800 mega. a O valor do desconto que precisa ser concedido é de R$0,84 na fatura do mês atual. b O valor do desconto que precisa ser concedido é de R$0,84, porém será feito na fatura do mês seguinte. c O valor do desconto que precisa ser concedido é de R$0,94 na fatura do mês atual. 4 Um cliente relata que ficou 15 minutos sem conexão, por instabilidade técnica momentânea. O plano contratado é de 900 mega. Qual valor do desconto que precisa ser aplicado? a O desconto proporcional ao tempo sem sinal, no valor de R$0,045. b Aplicar desconto proporcional de meia hora, no valor de R$0,09. c Não conceder desconto, pois não ultrapassou 30 minutos de interrupção. 5 Cliente com plano de 800 mega, entra em contato reclamando que ficou 1 dia inteiro sem conexão, porém o motivo foi bloqueio por atraso de pagamento. Qual ação deve ser tomada em relação à conceder desconto na fatura? a Conceder o desconto proporcional no valor de R$3,33. b Conceder o desconto proporcional de somente de 30 minutos, no valor de R$0,069. c Não conceder desconto, pois o bloqueio não foi causado por falha técnica.

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Quiz fixação com base no conteúdo sobre correções da fatura, resolução nº 765/2023 RGC

por Denise Treinamento Nicnet

Cliente entra em contato solicitando desconto na sua fatura devido a ter ficado sem sinal por 2 horas e 20 minutos. Após análise, foi confirmado problema e a duração, plano do cliente é o de 800 mega. Qual valor do desconto que precisa ser aplicado?

Não há desconto a ser aplicado, pois não completou 3 horas.

O valor do desconto que precisa ser aplicado é de R$ 0,34.

O valor do desconto que precisa ser aplicado é de R$ 0,32.

Cliente pede desconto na sua fatura devido a problemas de conexão (cenário massivo). Após análise, foi identificado que problema na sua conexão durou 4 horas, o plano do cliente é de 900 mega. Qual o valor do desconto que precisa ser concedido?

O valor de R$3,99.

O valor de R$0,64.

O valor de R$0,84.

Cliente reclama de problema técnico que não foi resolvido no prazo informado, e pede desconto na sua fatura do mês atual, após análise feita, cenário de problema massivo teve duração de 6 horas. Plano do cliente é 800 mega.

O valor do desconto que precisa ser concedido é de R$0,84 na fatura do mês atual.

O valor do desconto que precisa ser concedido é de R$0,84, porém será feito na fatura do mês seguinte.

O valor do desconto que precisa ser concedido é de R$0,94 na fatura do mês atual.

Um cliente relata que ficou 15 minutos sem conexão, por instabilidade técnica momentânea. O plano contratado é de 900 mega. Qual valor do desconto que precisa ser aplicado?

O desconto proporcional ao tempo sem sinal, no valor de R$0,045.

Aplicar desconto proporcional de meia hora, no valor de R$0,09.

Não conceder desconto, pois não ultrapassou 30 minutos de interrupção.

Cliente com plano de 800 mega, entra em contato reclamando que ficou 1 dia inteiro sem conexão, porém o motivo foi bloqueio por atraso de pagamento. Qual ação deve ser tomada em relação à conceder desconto na fatura?

Conceder o desconto proporcional no valor de R$3,33.

Conceder o desconto proporcional de somente de 30 minutos, no valor de R$0,069.

Não conceder desconto, pois o bloqueio não foi causado por falha técnica.

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por Denise Treinamento Nicnet

Cliente entra em contato solicitando desconto na sua fatura devido a ter ficado sem sinal por 2 horas e 20 minutos. Após análise, foi confirmado problema e a duração, plano do cliente é o de 800 mega. Qual valor do desconto que precisa ser aplicado?

Cliente pede desconto na sua fatura devido a problemas de conexão (cenário massivo). Após análise, foi identificado que problema na sua conexão durou 4 horas, o plano do cliente é de 900 mega. Qual o valor do desconto que precisa ser concedido?

Cliente reclama de problema técnico que não foi resolvido no prazo informado, e pede desconto na sua fatura do mês atual, após análise feita, cenário de problema massivo teve duração de 6 horas. Plano do cliente é 800 mega.

Um cliente relata que ficou 15 minutos sem conexão, por instabilidade técnica momentânea. O plano contratado é de 900 mega. Qual valor do desconto que precisa ser aplicado?

Cliente com plano de 800 mega, entra em contato reclamando que ficou 1 dia inteiro sem conexão, porém o motivo foi bloqueio por atraso de pagamento. Qual ação deve ser tomada em relação à conceder desconto na fatura?

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	Anónimo	%
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