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Técnicas de comunicación asertiva

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Sobre esta actividad

Conceptos clave para conversar con claridad y respeto.

Creada por

Alejandra Abigail Berumen Rodriguez
Alejandra Abigail Berumen Rodriguez
México

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Técnicas de comunicación asertivaVersión en línea

Conceptos clave para conversar con claridad y respeto.

por Alejandra Abigail Berumen Rodriguez
1

Expresar lo que sientes y necesitas sin culpar ni atacar a la otra persona.

2

Técnica asertiva que consiste en repetir con calma y firmeza el mismo mensaje sin engancharse en discusiones.

3

Técnica que permite aceptar parte de una crítica sin ponerse a la defensiva ni entrar en conflicto.

4

Habilidad para expresar ideas, opiniones y límites de forma clara, directa y respetuosa.

5

Capacidad de ponerse en el lugar del otro y comprender cómo se siente antes de responder.

6

Proceso de comunicación en el que se ofrecen comentarios para mejorar, sin atacar ni descalificar.

7

Capacidad de oír atentamente y responder de manera adecuada a lo expresado.

8

Intercambio de información entre dos o más personas.

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