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Jugadas 10
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Sobre esta actividad

funciones que se pueden realizar con una centralita telefónica

Creada por

Marta Armingol
Marta Armingol
España

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MANEJO DE CENTRALITAS TELEFONICASVersión en línea

funciones que se pueden realizar con una centralita telefónica

por Marta Armingol
1

ACCIÓN DE SALUDAR E INDENTIFICARNOS CUANDO ATENDEMOS UNA LLAMADA TELEFÓNICA

2

HACER ENTENDER AL INTERLOCUTOR QUE ESTÁ SIENDO ESCUCHADO (2 PALABRAS)

3

CUANDO ATENDEMOS EL TELÉFONO Y SE LO PASAMOS A OTRO COMPAÑERO QUE ES EL DESTINATARIO DE LLAMADA (INFINITIVO)

4

ACCIÓN QUE SE REALIZA AL FINALIZAR UNA LLAMADA TELEFÓNICA

5

UNA LLAMADA QUE SE QUEDA PENDIENTE DE SER ATENDIDA (2 PALABRAS)

6

CUANDO REALIZAMOS UNA LLAMADA ES PRECISO PREGUNTAR A NUESTRO INTELOCUTOR SI PUEDE

7

MIENTRAS UNA LLAMADA ESTÁ EN ESPERA CONTACTAMOS CON EL DESTINARIO PARA __________ DE QUIEN LE LLAMA

8

QUE NO DEBEMOS DEJAR QUE PASE MUCHO TIEMPO CUANDO ENTRA UNA LLAMADA TELEFÓNICA

9

CUANTO ATENDEMOS UNA LLAMADA TELEFÓNICA ES MUY IMPORTANTE SABER EL.....

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