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RHRSC - UD05 - ACTIVIDAD 0534

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Sobre esta actividad

Indica qué método de formación sería adecuado para atender a las siguientes necesidades formativas de la empresa.

Creada por

Gabriel Baltar
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España

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RHRSC - UD05 - ACTIVIDAD 0534
 

RHRSC - UD05 - ACTIVIDAD 0534Versión en línea

Indica qué método de formación sería adecuado para atender a las siguientes necesidades formativas de la empresa.

por Gabriel Baltar
1

Se va a contratar a una persona para un puesto directivo. Tiene un excelente currículum técnico, pero le falta la habilidad de comunicación y de gestión de equipos

2

Una empresa precisa que un auxiliar administrativo aprenda un nuevo programa informático de gestión de nóminas y seguros sociales. El trabajador ha comentado en la empresa que no dispone de mucho tiempo para asistir a un curso presencial de formación.

3

Unos grandes almacenes han detectado que en los últimos meses ha aumentado considerablemente el número de personas que cuando reclaman solicitan hablar directamente con el jefe de planta. El Departamento de Recursos Humanos ha decidido hacer un curso de formación para que los jefes de planta sepan afrontar las demandas de los clientes e interactuar con los clientes cuando acuden con su reclamación.

4

Un administrativo es contratado, con un contrato formativo, para colaborar en los trabajos de detección de las necesidades de formación de los trabajadores.

5

En una empresa desean formar a los vendedores para que sepan resolver las situaciones de tensión que se produzcan en las entrevistas con los clientes.

6

En una empresa de servicios informáticos desean formar a través de una exposición oral a los trabajadores para que sepan resolver, con rapidez, las dudas más complejas de sus clientes.

7

Una empresa contrata a un nuevo trabajador para sustituir a otro que se jubila parcialmente. El nuevo trabajador tiene que aprender las tareas que realiza el trabajador que se jubila parcialmente para que cuando acceda a la jubilación total conozca todas las tareas del trabajo.

8

Los trabajadores del departamento de atención al cliente de una empresa de seguros están teniendo cada vez mayor número de problemas con los clientes derivados de las nuevas condiciones de las pólizas. Los trabajadores precisan saber cómo resolver en la práctica estos problemas para enfrentarse a ellos cuando se les presenten en el trabajo diario.

9

Indica qué método de desarrollo profesional considerarías más adecuado para formar a los trabajadores del Departamento de Recursos Humanos en la utilización de aplicaciones informáticas para la gestión administrativa del personal (nóminas y seguros sociales, trámites laborales, gestión de los expedientes personales, etc.).

Escoge una o varias respuestas

10

Indica qué método de desarrollo profesional considerarías más adecuado para formar a los trabajadores del Departamento de Recursos Humanos en las relaciones laborales y actualización legislativa.

Escoge una o varias respuestas

11

Indica qué método de desarrollo profesional considerarías más adecuado para formar a los trabajadores del Departamento de Recursos Humanos en la entrevista de selección por competencias.

 
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