Crear
Descargar
Descarga SCORM
Para ser utilizado en un LMS (Moodle, Blackboard...)
Descarga normal
Para ser publicada en una web o blog.
La descarga de juegos es una característica exclusiva para usuarios con un Plan Académico o un Plan Comercial.
Obtén ahora tu Plan Académico o Comercial y comienza a integrar tus juegos en tu LMS, web o blog.
Obtener Plan Académico
Si lo deseas, puedes descargar un juego de prueba aquí y probar su integración:
Compartir juego
Presentación
Presentación

Presentación resumen M9

Intégralo en tu plataforma
G. Classroom M. Teams
Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.
Descargar
Has superado el número máximo de juegos que puedes integrar en Google Classroom con tu Plan actual.

Para integrar tantos juegos como quieras en Google Classroom, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtener Plan Académico
Has superado el número máximo de juegos que puedes integrar en Microsoft Teams con tu Plan actual.

Para integrar tantos juegos como quieras en Microsoft Teams, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtener Plan Académico
La descarga de juegos es una característica exclusiva para usuarios con un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtén ahora tu Plan Académico o Comercial y comienza a integrar tus juegos en tu LMS, web o blog.

Si lo deseas, puedes descargar un juego de prueba aquí y probar su integración:

Obtener Plan Académico

Presentación resumen M9

Presentación

Jugadas 0
Crear copia

Sobre esta actividad

Presentación resumen M9

Creada por

Fauna Formación
Fauna Formación
España

Descarga la versión para jugar en papel

Crea tu propio juego gratis desde nuestro creador de juegos
Compite contra tus amigos para ver quien consigue la mejor puntuación en esta actividad
Crear reto

Top juegos

 %
Anónimo
Anónimo
 %
%
%
Has superado el número máximo de juegos que puedes imprimir con tu Plan actual.

Para imprimir tantos juegos como quieras, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtener Plan Académico
Imprime tu juego
Presentación resumen M9
 

Presentación resumen M9Versión en línea

Presentación resumen M9

por Fauna Formación
1

Técnicas Básicas de Venta y Recomendaciones de Productos

La Venta en la Peluquería Canina y Felina

  • Parte esencial del servicio profesional: No es solo corte, sino atención integral.
  • Objetivo: Proponer soluciones útiles y personalizadas basadas en el conocimiento del animal y sus necesidades.

Enfoque de Venta

  • No forzar la compra: Basar la recomendación en experiencia directa con el animal, no en presión comercial.
  • Establecer un vínculo de confianza: Recomendaciones sinceras y honestas para reforzar la relación con el cliente.


2

Tipos de Venta Complementaria

3

Recomendaciones Profesionales

  • Basadas en observación y conocimiento técnico: Proponer soluciones concretas, no listas de productos.
  • Evitar la insistencia: Si el cliente no muestra interés, no presionar.
  • Conectar la recomendación con el bienestar del animal: Explicar cómo la recomendación mejora la salud del pelaje o piel.

Mejorar la Atención al Cliente

  • Crear confianza y fidelización: Un buen servicio y una recomendación profesional refuerzan la imagen del centro.
  • Comunicación coherente: El equipo debe tener pautas comunes para garantizar un trato profesional y consistente.


4

Venta de Productos y Servicios Más Allá de la Peluquería

5

Atención y Fidelización del Cliente

6

Creación de una Experiencia Positiva

7

Estrategias para Fidelización de Clientes en Peluquería Canina

1. Citas Programadas con Seguimiento

  • Establecer rutinas fijas: Adaptar la frecuencia de visitas al tipo de manto y necesidades.
  • Recordatorios: Enviar recordatorios previos para evitar cancelaciones de última hora.

2. Registro de Clientes Habituales

  • Ficha de cada cliente: Anotar detalles importantes sobre el animal y el tutor (sensibilidades, preferencias, etc.).
  • Recordar detalles: Demuestra que se conoce y cuida a cada cliente, lo que mejora la relación.

3. Bonus por Regularidad

  • Gestos personalizados: Ofrecer pequeños detalles (ej. cortes gratuitos o champús) a clientes puntuales o constantes.
  • Flexibilidad: Ser comprensivo ante cancelaciones imprevistas.

4. Servicios Complementarios

  • Servicios rápidos: Ofrecer repasos entre sesiones completas (cepillado, limpieza de ojos, corte de uñas).
  • Beneficios adicionales: Ayuda a mantener la rutina y reduce el estrés del animal.

5. Registro Estético

  • Ficha de estilo: Anotar evolución del animal, los cambios en el manto y el estilo de corte.
  • Mostrar el progreso: Enseñar al cliente la evolución y mejora a lo largo del tiempo.


8

 Manejo de Situaciones Difíciles

9

Cuidar al Equipo

  • Apoyo mutuo: En caso de que un cliente se dirija a un compañero, intervenir con calma y sin desautorizar.
  • Ambiente laboral positivo: Hablar y reflexionar sobre situaciones difíciles para mejorar el ambiente y motivación del equipo.


10

Presencia en Redes Sociales para Peluquerías Caninas

. Importancia

  • Primera impresión: Las redes son el primer contacto para muchos clientes.
  • Confianza: Atrae y fideliza clientes al mostrar autenticidad.

2. Qué Mostrar

  • Antes y después de cortes.
  • Consejos para el cuidado.
  • Videos breves de técnicas y productos.
  • Ambiente profesional y trato al animal.

3. Frecuencia y Estilo

  • Publicaciones semanales de calidad.
  • Tono consistente: Cercano o técnico, según el estilo del centro.

4. Lo que Evitar

  • Contenido forzado o promesas irreales.
  • Imágenes de incomodidad animal.

5. Planificación y Creación

  • Define objetivos: Atraer clientes o promocionar servicios.
  • Calendario simple de publicaciones.
  • Fotografía de calidad y lenguaje cercano.

6. Interacción

  • Responde rápidamente a comentarios y mensajes.
  • Fomenta participación y experiencias de los seguidores.

7. Uso de Herramientas

  • Instagram: "Stories" y encuestas.
  • Facebook: Eventos y grupos cerrados.
  • TikTok: Aprovecha tendencias y música popular.

8. Medición y Adaptación

  • Analiza rendimiento y ajusta la estrategia según la interacción.


11

Imagen Profesional y Marca Personal

12

Alianzas y Presencia Local

 
¿Estás seguro que quieres abandonar la página?

Al abandonar la página perderás el progreso del juego.