Pasapalabra Ventas 1,2 y 3

Ruleta de Palabras

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Adivina la palabra por cada letra.

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Sara Sánchez

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Pasapalabra Ventas 1,2 y 3Versión en línea Adivina la palabra por cada letra. por Sara Sánchez A B C D E F G H I J L M N O P Q R S T U V Z Empieza por A Capacidad de expresar nuestras opiniones y defender nuestros derechos respetando a los demás. Empieza por B Tipo de cliente caracterizado por su constitución corporal, como atlético o físico. Empieza por C Norma básica en la atención al cliente que implica educación y buenas maneras. Empieza por D Persona que elige qué producto se va a comprar. Empieza por E Capacidad de ponerse en el lugar de otra persona y comprender lo que siente. Empieza por F Sentimiento que aparece cuando un deseo no se satisface. Empieza por G Conjunto de técnicas para resolver conflictos con los clientes de forma positiva. Empieza por H Conjunto de conductas que permiten relacionarse eficazmente con otras personas. Empieza por I Proceso mediante el cual se transmiten datos claros y veraces al cliente. Empieza por J (Adaptada) Actitud correcta ante una queja: tratar al cliente con respeto y sin discutir. Empieza por L Conjunto de normas que protegen los derechos de los consumidores. Empieza por M Proceso psicológico que impulsa a una persona a satisfacer una necesidad. Empieza por N Déficit que una persona quiere resolver mediante la compra de un producto o servicio. Empieza por O Compra que se realiza de forma esporádica y no habitual. Empieza por P Espacio personal y distancias de aproximación entre personas. Empieza por Q Manifestación oral de disconformidad del cliente tras la compra. Empieza por R Disconformidad formal y escrita presentada ante la administración. Empieza por S Relación entre la percepción del resultado y las expectativas del cliente. Empieza por T Técnica asertiva que consiste en repetir calmadamente el mismo mensaje. Empieza por U Persona que utiliza el producto adquirido en la farmacia. Empieza por V Característica de la información que debe ser verdadera y ajustada a la realidad. Empieza por Z Actitud que debemos evitar al gestionar una reclamación: levantar la voz o discutir.

Pasapalabra Ventas 1,2 y 3Versión en línea

Adivina la palabra por cada letra.

por Sara Sánchez

Empieza por A

Capacidad de expresar nuestras opiniones y defender nuestros derechos respetando a los demás.

Empieza por B

Tipo de cliente caracterizado por su constitución corporal, como atlético o físico.

Empieza por C

Norma básica en la atención al cliente que implica educación y buenas maneras.

Empieza por D

Persona que elige qué producto se va a comprar.

Empieza por E

Capacidad de ponerse en el lugar de otra persona y comprender lo que siente.

Empieza por F

Sentimiento que aparece cuando un deseo no se satisface.

Empieza por G

Conjunto de técnicas para resolver conflictos con los clientes de forma positiva.

Empieza por H

Conjunto de conductas que permiten relacionarse eficazmente con otras personas.

Empieza por I

Proceso mediante el cual se transmiten datos claros y veraces al cliente.

Empieza por J

(Adaptada) Actitud correcta ante una queja: tratar al cliente con respeto y sin discutir.

Empieza por L

Conjunto de normas que protegen los derechos de los consumidores.

Empieza por M

Proceso psicológico que impulsa a una persona a satisfacer una necesidad.

Empieza por N

Déficit que una persona quiere resolver mediante la compra de un producto o servicio.

Empieza por O

Compra que se realiza de forma esporádica y no habitual.

Empieza por P

Espacio personal y distancias de aproximación entre personas.

Empieza por Q

Manifestación oral de disconformidad del cliente tras la compra.

Empieza por R

Disconformidad formal y escrita presentada ante la administración.

Empieza por S

Relación entre la percepción del resultado y las expectativas del cliente.

Empieza por T

Técnica asertiva que consiste en repetir calmadamente el mismo mensaje.

Empieza por U

Persona que utiliza el producto adquirido en la farmacia.

Empieza por V

Característica de la información que debe ser verdadera y ajustada a la realidad.

Empieza por Z

Actitud que debemos evitar al gestionar una reclamación: levantar la voz o discutir.

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Empieza por A

Capacidad de expresar nuestras opiniones y defender nuestros derechos respetando a los demás.

Empieza por B

Tipo de cliente caracterizado por su constitución corporal, como atlético o físico.

Empieza por C

Norma básica en la atención al cliente que implica educación y buenas maneras.

Empieza por D

Persona que elige qué producto se va a comprar.

Empieza por E

Capacidad de ponerse en el lugar de otra persona y comprender lo que siente.

Empieza por F

Sentimiento que aparece cuando un deseo no se satisface.

Empieza por G

Conjunto de técnicas para resolver conflictos con los clientes de forma positiva.

Empieza por H

Conjunto de conductas que permiten relacionarse eficazmente con otras personas.

Empieza por I

Proceso mediante el cual se transmiten datos claros y veraces al cliente.

Empieza por J

(Adaptada) Actitud correcta ante una queja: tratar al cliente con respeto y sin discutir.

Empieza por L

Conjunto de normas que protegen los derechos de los consumidores.

Empieza por M

Proceso psicológico que impulsa a una persona a satisfacer una necesidad.

Empieza por N

Déficit que una persona quiere resolver mediante la compra de un producto o servicio.

Empieza por O

Compra que se realiza de forma esporádica y no habitual.

Empieza por P

Espacio personal y distancias de aproximación entre personas.

Empieza por Q

Manifestación oral de disconformidad del cliente tras la compra.

Empieza por R

Disconformidad formal y escrita presentada ante la administración.

Empieza por S

Relación entre la percepción del resultado y las expectativas del cliente.

Empieza por T

Técnica asertiva que consiste en repetir calmadamente el mismo mensaje.

Empieza por U

Persona que utiliza el producto adquirido en la farmacia.

Empieza por V

Característica de la información que debe ser verdadera y ajustada a la realidad.

Empieza por Z

Actitud que debemos evitar al gestionar una reclamación: levantar la voz o discutir.