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Ruleta de Palabras

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Sobre esta actividad

Un juego rápido: una palabra por letra y su definición

Creada por

Jenifer Donato Diéguez
Jenifer Donato Diéguez
España

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A–Z de Atención al ClienteVersión en línea

Un juego rápido: una palabra por letra y su definición

por Jenifer Donato Diéguez
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
L
M
N
O
P
Q
R
S
T
U
V
X
Y
Z

Empieza por A

Fase inicial del modelo AIDA orientada a captar la mirada e interés del cliente desde el primer contacto.

Empieza por B

Herramienta de movilidad y orientación para personas invidentes.

Empieza por C

Fase final de la venta en la que el cliente confirma su opción.

Empieza por D

Elemento del modelo AIDA que busca despertar el gusto por el producto.

Empieza por E

Habilidad de ponerse en la perspectiva de personas con discapacidad para atenderlas con sensibilidad.

Empieza por F

Recurso para comunicarse de forma clara con personas con discapacidad auditiva.

Empieza por G

Medio de comunicación no verbal para sordos o con dificultades de comprensión verbal.

Empieza por H

Ejemplo utilizado dentro de la técnica para generar interés y despertar curiosidad.

Empieza por I

Elemento del modelo AIDA que busca generar curiosidad y conectar con necesidades.

Empieza por J

Modificación del acomodo de sillas y mesas para personas con discapacidad física.

Empieza por L

Servicio de telecomunicaciones de voz que fue primario en la telefonía de la primera generación.

Empieza por M

Técnica para presentar productos de forma atractiva y estimular la compra.

Empieza por N

Preguntas que no condicionan la respuesta del cliente.

Empieza por O

Dudas que pueden surgir antes de decidir una compra.

Empieza por P

Cuidado al cliente tras la experiencia de compra para fomentar fidelización.

Empieza por Q

Código de acceso a menús o sugerencias digitales.

Empieza por R

Velocidad de atención valorada por usuarios con discapacidad visual o impacientes.

Empieza por S

Comprobación continua de satisfacción durante y tras la experiencia.

Empieza por T

Etapa inicial de la venta que observa al cliente al llegar.

Empieza por U

Indicación de la ubicación adecuada de objetos o puertas para personas con ceguera.

Empieza por V

Estrategia de recomendar productos sin presión para generar interés.

Empieza por X

Explicación clara de la oferta para orientar la elección.

Empieza por Y

Expresión de presentación para dirigir la comunicación a personas con discapacidad visual.

Empieza por Z

Espacio alrededor de la silla de ruedas que no debe invadirse.

 
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