Crear
Descargar
Obtener Plan Académico
Compartir juego
Intégralo en tu plataforma

Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.
Descargar
Has superado el número máximo de juegos que puedes integrar en Google Classroom con tu Plan actual.

Para integrar tantos juegos como quieras en Google Classroom, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

Has superado el número máximo de juegos que puedes integrar en Microsoft Teams con tu Plan actual.

Para integrar tantos juegos como quieras en Microsoft Teams, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

La descarga de juegos es una característica exclusiva para usuarios con un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtén ahora tu Plan Académico o Comercial y comienza a integrar tus juegos en tu LMS, web o blog.

Si lo deseas, puedes descargar un juego de prueba aquí y probar su integración:

Interrelaciones Funcionales y Servicio al Cliente

Sí o No

Jugadas 3

Sobre esta actividad

Vínculos entre áreas y atención al cliente

Creada por

Colombia

Descarga la versión para jugar en papel

Crea tu propio juego gratis desde nuestro creador de juegos
Compite contra tus amigos para ver quien consigue la mejor puntuación en esta actividad

Top juegos

%
Anónimo
Anónimo
%
%
%
Has superado el número máximo de juegos que puedes imprimir con tu Plan actual.

Para imprimir tantos juegos como quieras, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

Imprime tu juego
Interrelaciones Funcionales y Servicio al Cliente
 

Interrelaciones Funcionales y Servicio al ClienteVersión en línea

Vínculos entre áreas y atención al cliente

por DEISY PEREZ
1

La logística no influye en la experiencia del cliente relacionada con la entrega.

2

Marketing comparte feedback de clientes con operaciones para mejorar productos y servicios.

3

Marketing comparte feedback de clientes con operaciones para mejorar productos y servicios.

4

El servicio al cliente recibe información de ventas sobre las necesidades y quejas de los clientes.

5

TI tampoco comparte datos de incidencias con atención al cliente.

6

El servicio al cliente utiliza indicadores de satisfacción para evaluar el desempeño de distintos departamentos.

7

Las quejas y sugerencias se analizan en calidad para prevenir incidencias futuras.

8

La contabilidad es la principal fuente de retroalimentación para el diseño de productos.

9

El servicio al cliente no necesita datos de inventario para resolver incidencias.

10

El área de logística impacta en la experiencia del cliente a través de tiempos de entrega y estado de pedidos.

11

Marketing y ventas trabajan aislados sin interacción con el servicio al cliente.

¿Estás seguro que quieres abandonar la página?

Al abandonar la página perderás el progreso del juego.