Usuario: Daniela Mena
Asesor
Agente: Lisseth Munguia
Gracias por contactar al centro de soporte de *DoctorSV*. Le saluda Lisseth Munguia, ¿con quién tengo el gusto?
Usuario: Daniela Mena
Daniela
Agente: Lisseth Munguia
Un gusto saludarle, Daniela. Para poder ayudarle, ¿me podría compartir su número de documento de identidad, por favor?
Usuario: Daniela Mena
08067416-2
Agente: Lisseth Munguia
Gracias por la información, Daniela. ¿Me podría confirmar si los últimos 4 dígitos de su teléfono siguen siendo 4987?
Usuario: Daniela Mena
Si ese es
Agente: Lisseth Munguia
Gracias por la confirmación. ¿Cómo puedo ayudarle?
Usuario: Daniela Mena
¿Dónde puedo ver una referencia? Me dijo el médico que tenía que ir presencial; ¿me la van a mandar por correo?
Agente: Lisseth Munguia
Comprendo lo que me comenta Daniela, con gusto le brindo la asistencia para que pueda visualizar la referencia dentro de la aplicación DoctorSV.
Agente: Lisseth Munguia
1️⃣ Abra la aplicación y seleccione la opción Referencias médicas.
2️⃣ Verá las referencias ordenadas desde la más reciente hasta la más antigua.
3️⃣ Podrá filtrar las referencias por paciente, mes y año.
4️⃣ Seleccione Ver referencia para ver más detalles de una referencia específica.
5️⃣ Realice la descarga en la opción Descargar referencia para obtenerla en formato PDF o Compartir referencia para enviarla a sus contactos.
Usuario: Daniela Mena
Vaya permitame ahorita lo veo.
Agente: Lisseth Munguia
De acuerdo, Daniela. Estaré en línea mientras verifica su referencia.
Usuario: Daniela Mena
A si ya pude, ya la logro ver.
Agente: Lisseth Munguia
Nos alegra que haya podido visualizar la referencia externa, Daniela.
Agente: Lisseth Munguia
¿Hay algo más en lo que podamos apoyarle con relación a nuestro servicio?
Usuario: Daniela Mena
No, solo eso, muchas gracias.
Agente: Lisseth Munguia
De acuerdo, Daniela. Fue un gusto haberle brindado la asistencia. Fue atendida bajo el número de gestión 360990. Pronto recibirás una encuesta de satisfacción para calificar el servicio recibido por el área de Centro de Soporte. Si tienes alguna consulta adicional, estamos a tu disposición por este mismo medio o puedes llamarnos al 127, opción 2. ¡Será un gusto atenderte!
