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Quiz de Servicio al Cliente

Sí o No

Jugadas 2

Sobre esta actividad

Quiz de servicio al cliente: Verdadero o Falso.

Creada por

México

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Quiz de Servicio al Cliente
 

Quiz de Servicio al ClienteVersión en línea

Quiz de servicio al cliente: Verdadero o Falso.

por Capacitación MisiónT
1

Un buen servicio al cliente genera confianza y facilita la venta.

2

El cliente siempre recordará cómo lo hiciste sentir durante la atención.

3

Ignorar al cliente cuando está confundido demuestra seguridad.

4

Un vendedor que da mal servicio afecta negativamente la imagen de la marca.

5

La empatía permite conectar con el cliente y mejorar su experiencia.

6

Explicar las cosas con claridad empeora la decisión de compra.

7

Un cliente satisfecho es menos probable que recomiende la tienda.

8

Dar un servicio rápido y respetuoso ayuda a diferenciarse de la competencia.

9

La actitud del vendedor no influye en la experiencia del cliente.

10

Escuchar activamente ayuda a entender mejor lo que el cliente necesita.

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