Manejo de Conflictos Laborales

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Desafía tu capacidad de gestionar conflictos en el trabajo.

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Diana Aramendez

Colombia

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#	Jugador	Acierto	tiempo
1	Diana Aramendez 5 de Diciembre de 2025	% 80	10:50

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Manejo de Conflictos Laborales


Manejo de Conflictos LaboralesVersión en línea Desafía tu capacidad de gestionar conflictos en el trabajo. por Diana Aramendez 1 ¿Cuál es la primera fase para resolver un conflicto en el trabajo? a Ignorar el conflicto y seguir trabajando b Identificar el problema y las partes involucradas c Imponer una solución de inmediato d Aislar a la otra persona sin conversar 2 ¿Qué técnica favorece la negociación en conflicto? a Escuchar activamente y parafrasear b Culpabilizar a la otra persona c Gritar para imponer tu punto d Cambiar de tema 3 ¿Quéena es una señal de conflicto mal gestionado? a Reuniones regulares de seguimiento b Solicitar feedback de todos c Buscar acuerdos win-win d Acusaciones repetidas sin buscar soluciones 4 ¿Qué método ayuda a resolver disputas entre colegas? a Ignorar el problema b Tomar decisiones unilaterales c Castigar al infractor d Mediación con un tercero neutral 5 ¿Qué papel cumple la empatía en el manejo de conflictos? a Solo sirve para sentimentalismo b Elimina totalmente el problema c Reduce tensiones al entender las perspectivas d Aumenta la culpa entre las partes 6 ¿Qué es una solución de ganar-ganar? a Una parte obtiene todo b La otra pierde sin remedio c Se decide por mayoría de votos sin diálogo d Ambas partes obtienen beneficios razonables 7 ¿Qué significa establecer acuerdos claros? a Esperar a que se resuelva solo b Cambiar de trabajo c Definir responsabilidades y plazos d Ignorar las tareas 8 ¿Cuál es una acción adecuada tras un conflicto persistente? a Resolver a puertas cerradas sin informarlos b Despedir a la otra persona c Dejarlo sin hacer nada d Buscar apoyo de recursos humanos o supervisor 9 ¿Qué es importante evitar en la comunicación durante un conflicto? a Enfocar en intereses b Lenguaje ofensivo o personal c Usar ejemplos concretos d Mantener la calma 10 ¿Qué práctica ayuda a prevenir conflictos laborales? a Resolver todo por correo sin diálogo b Desconocer las normas c Permitir ataques frecuentes d Establecer normas de convivencia y canales de queja

Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.

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por Diana Aramendez

¿Cuál es la primera fase para resolver un conflicto en el trabajo?

¿Qué técnica favorece la negociación en conflicto?

¿Quéena es una señal de conflicto mal gestionado?

¿Qué método ayuda a resolver disputas entre colegas?

¿Qué papel cumple la empatía en el manejo de conflictos?

¿Qué es una solución de ganar-ganar?

¿Qué significa establecer acuerdos claros?

¿Cuál es una acción adecuada tras un conflicto persistente?

¿Qué es importante evitar en la comunicación durante un conflicto?

¿Qué práctica ayuda a prevenir conflictos laborales?