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Sobre esta actividad

Palabras clave para atención al cliente.

Creada por

andrea arenales
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Colombia

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Términos Tecnológicos de Servicio al Cliente
 

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Términos Tecnológicos de Servicio al ClienteVersión en línea

Palabras clave para atención al cliente.

por andrea arenales
1

Software para gestionar interacciones y datos de clientes.

2

Soporte técnico o de atención al cliente para resolver incidencias.

3

Asistente virtual que responde preguntas automáticamente.

4

Registro de una incidencia o solicitud en un sistema de soporte.

5

Mensajes que se envían de forma automática para confirmar procesos.

6

Derivar un tema a un nivel superior de soporte.

7

Uso de herramientas para ejecutar tareas repetitivas sin intervención humana.

8

Gestión de interacciones a través de varios canales.

9

indicadores usados para medir la eficiencia del servicio.

10

Chat en vivo para atención inmediata.

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