1
Capacidad de trabajar y relacionarse de manera armónica dentro del entorno laboral.
2
Reconocimiento del valor del otro y trato digno hacia todas las personas.
3
Proceso mediante el cual un tercero ayuda a resolver un conflicto entre dos o más partes.
4
Situación de desacuerdo o tensión entre personas dentro del ámbito laboral.
5
Conducta persistente que afecta la dignidad, integridad o bienestar emocional de un trabajador.
6
Habilidad de atender y comprender activamente lo que otro expresa.
7
Acuerdo voluntario entre partes para resolver un conflicto de forma pacífica.
8
Persona que observa un hecho y puede aportar información relevante sobre una situación.
9
Encuentro programado para tratar temas, tomar decisiones o hacer seguimiento a casos.
10
Acciones orientadas a evitar situaciones de conflicto o acoso en el ambiente laboral.
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