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Sobre esta actividad

Conceptos clave sobre criterios de calidad.

Creada por

Ingridk Sánchez Montiel
Ingridk Sánchez Montiel
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Estándares de CalidadVersión en línea

Conceptos clave sobre criterios de calidad.

por Ingridk Sánchez Montiel
1

Establece talento humano, recursos financieros, infraestructura física, tecnológica y de gestión del conocimiento, que el Distribuidor GMM debe implementar, mantener, conservar y respetar en todas las instalaciones.

2

Establece el compromiso de la dirección con la implementación y el seguimiento de los estándares operativos en el Distribuidor, a través del Gerente de Calidad.

3

Área enfocada en maximizar las oportunidades para hacer negocio con nuestros Clientes, dando un seguimiento profesional a cada uno de ellos.

4

Acciones y estrategias para la atracción y flujo constante de Clientes y prospectos dentro del piso de Ventas y Servicio del Distribuidor.

5

El presente Estándar contiene los elementos de Administración del Centro de Servicio, Herramientas, Garantías y Refacciones.

6

Establece las actividades que forman parte del proceso de Venta de vehículos nuevos de menudeo y las personas involucradas en el mismo, así como las herramientas y cursos con que cuenta el Distribuidor.

7

Tiene como finalidad mantener y conservar todas las instalaciones de acuerdo con los Lineamientos de Infraestructura vigentes.

8

Responsable de reclutar, capacitar, evaluar el desempeño, motivar a los colaboradores, garantizar su salud y seguridad, gestionar la comunicación en el lugar de trabajo.

9

La UCGMM, tiene el propósito de formar al mejor talento para capitalizar el conocimiento y Cumplir con los planes y programas de capacitacion.

10

Define el proceso con el cual el Distribuidor puede gestionar los recursos financieros, materiales y humanos.

11

Lineamientos basados en los procedimientos, tecnologías y mejores prácticas del sector automotriz.

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