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Quiz RA1 Català professional

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Quiz preguntes ra1 català professional

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Quiz RA1 Català professional
 

Quiz RA1 Català professionalVersión en línea

Quiz preguntes ra1 català professional

por Juan Amorós Llorca
1

Quan l’entonació i els gestos contradien les paraules, solen pesar més les paraules que els elements no verbals

2

El feedback pot ser verbal o no verbal.

3

L’entonació forma part del llenguatge no verbal.

4

Dos missatges idèntics poden tenir significats diferents segons qui els emet i a qui van adreçats.

5

La mateixa frase pot expressar queixa, sorpresa o entusiasme només canviant-ne l’entonació.

6

Si entens totes les paraules d’un missatge, has identificat la idea principal.

7

Una “remesa” és l’enviament de diners d’un client a un proveïdor.

8

El terme “sinergia” significa que dos elements funcionen pitjor quan es combinen.

9

Una “targeta fidelitat” serveix per identificar els empleats d’una empresa.

10

El silenci no té cap funció comunicativa.

11

Si no entens algun fragment del missatge, automàticament n’has perdut el sentit global.

12

En una empresa, la comunicació formal només es dona per escrit.

13

“Logística inversa” fa referència a la devolució o reciclatge de productes.

14

La informació específica sempre apareix al final del missatge, després de les fórmules de salutació.

15

La paraula “albarà” significa el document que confirma l’entrega d’una mercaderia.

16

El “client potencial” és aquell que ja ha comprat productes de l’empresa.

17

En comunicació, insistir a entendre cada paraula pot dificultar la comprensió global del missatge.

18

La “postvenda” és la comunicació i el servei que es dona després que el client ha comprat un producte.

19

La idea principal d’un missatge és sempre la primera frase que diu l’emissor.

20

El “target” és el públic al qual ens volem adreçar.

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