Benchmarking

Test

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Sobre esta actividad

Juego rápido sobre conceptos clave de benchmarking.

Creada por

Natalia Michelle Escalona Alcántara

México

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Top 10 resultados

#	Jugador	Acierto	tiempo
1	Natalia Michelle Escalona Alcántara 21 de Noviembre de 2025	% 100	01:09
2	Angela 21 de Noviembre de 2025	% 92	01:46
3	Pamela Zavala 21 de Noviembre de 2025	% 92	02:53

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Benchmarking


BenchmarkingVersión en línea Juego rápido sobre conceptos clave de benchmarking. por Natalia Michelle Escalona Alcántara 1 ¿Qué se hace en la planeación? a Se capacita al personal b Se define qué mejorar c Se aplica el PHVA d Se ejecuta la auditoría 2 ¿Por qué la recolección de datos toma más tiempo? a Por validación de información b Por la calidad de los datos c Por costos altos d Por falta de personal 3 ¿Qué se identifica en el análisis? a Productos b Clientes c Oportunidades de venta d Brechas 4 ¿Cuál es el propósito principal del benchmarking dentro de una organización? a Sustituir al departamento de calidad b Comparar procesos para identificar mejores prácticas y adaptarlas c Copiar exactamente los procesos de otras empresas d Aumentar la producción sin considerar la competencia 5 ¿Por qué el benchmarking es considerado una técnica administrativa? a Porque reemplaza al proceso de planeación estratégica b Porque solo se usa en empresas pequeñas c Porque utiliza datos comparativos para planear y evaluar mejoras d Porque elimina la necesidad de medir resultados 6 ¿Cuál de los siguientes elementos forma parte del propósito del benchmarking? a Comparar procesos para mejorar la eficiencia b Evitar el análisis del entorno c Reducir la calidad del servicio d Aumentar los costos de operación 7 ¿Cuál es la finalidad del benchmarking y qué mejora? a Mejorar solo la imagen de la empresa b Incrementar ventas sin cambiar procesos c Comparar con empresas líderes para mejorar productividad, costos, calidad y tiempos d Duplicar personal para reducir tiempos 8 Menciona dos tipos de benchmarking. a Interno y Competitivo b Analítico y Financiero c De producción y Logístico d Cualitativo y Cuantitativo 9 ¿Por qué es importante para la administración? a Solo sirve para auditorías b Ayuda a definir KPIs, eliminar duplicidades y tomar decisiones basadas en datos c Aumenta la burocracia sin beneficios d Reemplaza la visión estratégica 10 ¿Qué tipo de benchmarking realizó Toyota para crear el Sistema de Producción Toyota (TPS)? a Benchmarking competitivo con otras marcas automotrices b Benchmarking interno entre plantas de Toyota c Benchmarking funcional con empresas de distintas industrias d Benchmarking financiero centrado en costos 11 11. ¿Cuál fue uno de los principales aprendizajes de McDonald's al comparar su servicio con Chick-fil-A? a Que necesitaban ampliar su menú para atraer más clientes b Que Chick-fil-A lograba rapidez gracias a mayor número de sucursales c Que la ventaja de Chick-fil-A provenía de una cultura de servicio más estricta y procesos simples d Que el competidor tenía menores costos de producción 12 ¿Por qué se considera que el benchmarking de Zara es “genérico”? a Porque solo comparó tiendas dentro de su propio grupo empresarial b Porque analizó exclusivamente marcas de moda europeas c Porque se basó únicamente en tendencias de consumidores jóvenes d Porque tomó referencias de empresas de sectores totalmente distintos como FedEx y Dell

Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.

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por Natalia Michelle Escalona Alcántara

¿Qué se hace en la planeación?

¿Por qué la recolección de datos toma más tiempo?

¿Qué se identifica en el análisis?

¿Cuál es el propósito principal del benchmarking dentro de una organización?

¿Por qué el benchmarking es considerado una técnica administrativa?

¿Cuál de los siguientes elementos forma parte del propósito del benchmarking?

¿Cuál es la finalidad del benchmarking y qué mejora?

Menciona dos tipos de benchmarking.

¿Por qué es importante para la administración?

¿Qué tipo de benchmarking realizó Toyota para crear el Sistema de Producción Toyota (TPS)?

11. ¿Cuál fue uno de los principales aprendizajes de McDonald's al comparar su servicio con Chick-fil-A?

¿Por qué se considera que el benchmarking de Zara es “genérico”?