Examen BTicino: Opción Múltiple

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Preguntas sobre productos y garantías BTicino.

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Susana de los Angeles Acuña Navas

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Examen BTicino: Opción Múltiple


Examen BTicino: Opción MúltipleVersión en línea Preguntas sobre productos y garantías BTicino. por Susana de los Angeles Acuña Navas 1 Pregunta 1: Al ofrecer la línea DOMINO SENCIA a un cliente, ¿qué garantía por defecto de fabricación podés comunicar como valor agregado? a Sin garantía b 5 años c 10 años d 15 años 2 Pregunta 2: Si un cliente desea elegir entre diferentes estilos decorativos, ¿cuántos colores ofrece Modus Style? a Todos los colores b 2 colores (Blanco y Dorado) c 3 colores: Blanco, Marfil y Terra Mink d Únicamente blanco 3 Pregunta 3: Al recomendar interruptores 3-way de Modus Style, ¿qué opciones reales existen en el portafolio? a Interruptores 3-way dobles (50%) b Interruptores 3-way triples c Interruptores 3-way sencillos (50%) d Todas son correctas 4 Pregunta 4: Si un cliente te consulta dónde puede usar la línea MATIX, ¿cómo describirías su segmento de aplicación? a Línea comercial b Ninguna de las anteriores c Ambos: comercial y residencial d Línea residencial 5 Pregunta 5: ¿Cuántos colores ofrece la línea Modus Style para adaptarse a diferentes estilos decorativos? a 5 colores b 24 colores c 12 colores d 16 colores 6 Pregunta 6: ¿Qué tomacorrientes especiales ofrece la línea MATIX para cubrir necesidades de seguridad y equipos sensibles? a AGFCI, 20A y conmutado b GFCI básico y tierra compartida c USB, inteligente y seguridad d GFCI, grado hospitalario y tierra aislada 7 Pregunta 7: El tomacorriente NEMA 6-15R se utiliza comúnmente para aire acondicionado y refrigeradoras. a Falso b Verdadero 8 Pregunta 8: ¿Cuál de las siguientes opciones representa una estrategia de venta cruzada (cross selling)? a Hacerle un descuento al cliente para que se decida por un producto más económico. b Ofrecerle al cliente un modelo más costoso del mismo producto que busca. c Ignorar sus necesidades adicionales para cerrar la venta más rápido. d Sugerirle al cliente que compre accesorios o productos complementarios al artículo principal. 9 Pregunta 9: ¿En cuál de los siguientes casos se aplica una técnica de venta descendente (down selling)? a Incentivar al cliente a comprar productos de diferentes categorías. b Presentar una opción más económica al cliente cuando muestra dudas sobre el precio del producto original. c Ofrecerle al cliente un combo de productos para aumentar el ticket de compra. d Promocionar un producto premium con características avanzadas. 10 Pregunta 10: ¿Qué técnica está utilizando un vendedor que recomienda una herramienta de mayor gama con más funciones que la que el cliente pidió inicialmente? a Down selling b Venta emocional c Cross selling d Up selling

Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.

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por Susana de los Angeles Acuña Navas

Pregunta 1: Al ofrecer la línea DOMINO SENCIA a un cliente, ¿qué garantía por defecto de fabricación podés comunicar como valor agregado?

Pregunta 2: Si un cliente desea elegir entre diferentes estilos decorativos, ¿cuántos colores ofrece Modus Style?

Pregunta 3: Al recomendar interruptores 3-way de Modus Style, ¿qué opciones reales existen en el portafolio?

Pregunta 4: Si un cliente te consulta dónde puede usar la línea MATIX, ¿cómo describirías su segmento de aplicación?

Pregunta 5: ¿Cuántos colores ofrece la línea Modus Style para adaptarse a diferentes estilos decorativos?

Pregunta 6: ¿Qué tomacorrientes especiales ofrece la línea MATIX para cubrir necesidades de seguridad y equipos sensibles?

Pregunta 7: El tomacorriente NEMA 6-15R se utiliza comúnmente para aire acondicionado y refrigeradoras.

Pregunta 8: ¿Cuál de las siguientes opciones representa una estrategia de venta cruzada (cross selling)?

Pregunta 9: ¿En cuál de los siguientes casos se aplica una técnica de venta descendente (down selling)?

Pregunta 10: ¿Qué técnica está utilizando un vendedor que recomienda una herramienta de mayor gama con más funciones que la que el cliente pidió inicialmente?