Diseño del producto

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Cuestionario sobre el proceso de creación y desarrollo de un producto

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Tanya MB

México

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Diseño del productoVersión en línea Cuestionario sobre el proceso de creación y desarrollo de un producto por Tanya MB 1 ¿Qué es una necesidad del cliente? a Una expectativa o requerimiento que el cliente tiene respecto al producto. b Un costo adicional que el cliente debe pagar c Una característica que decide únicamente el diseñador d 2 ¿Qué son los datos sin procesar del cliente? a Datos analizados por el ingeniero b Información directa del cliente sin interpretación c Estadísticas internas de la empresa d 3 ¿Qué método se usa para obtener datos sin procesar? a Entrevistas y observación directa b Solo experimentos de laboratorio c Analizar informes financieros d 4 ¿Por qué no deben interpretarse de inmediato los datos sin procesar? a Porque siempre son incorrectos b Porque deben ignorarse c Para evitar defectos del diseñador d 5 ¿Qué es interpretar datos del cliente? a Convertir frases vagas en necesidades claras b Copiar textualmente lo que dice el cliente c Modificar los datos para que encajen en el diseño d 6 ¿Cuál es un ejemplo de interpretación correcta? a “Es pesado” → “Debe ser caro” b “Es pesado” → “Debe ser ligero” c “Es pesado” → “Debe ser grande” d 7 ¿Qué es una necesidad primaria? a Un detalle muy específico b Un número técnico c Una necesidad general del cliente d 8 ¿Qué es una necesidad secundaria? a Una especificación técnica b Una necesidad más detallada que la primaria c Un requisito opcional d 9 ¿Qué es una necesidad terciaria? a Una necesidad irrelevante b Una métrica c La más detallada dentro de una jerarquía d 10 ¿Para qué sirve organizar necesidades en jerarquías? a Para estructurar y entender mejor las necesidades b Para eliminar necesidades c Para aumentar los costos d 11 ¿Qué se busca al asignar importancia relativa? a Ordenar alfabéticamente b Priorizar lo que el cliente más valora c Quitar necesidades menos claras d 12 ¿Qué herramienta apoya la priorización? a Prototipos finales b Diagramas aleatorios c Tablas de ponderación d 13 ¿Por qué se hace una reflexión final? a Para descartar todas las ideas b Para asegurar que no falten necesidades c Para modificar los costos d 14 ¿Qué pasa si se interpreta mal una necesidad? a El producto podría no satisfacer al cliente b Se vuelve más barato c Se garantiza el éxito d 15 ¿Por qué es importante no asumir lo que quiere el cliente? a Porque reduce el tiempo de diseño b Porque aumenta la publicidad c Porque el cliente define el valor del producto d 16 ¿Qué es una especificación? a Una opinión subjetiva b Una métrica medible del producto (Una métrica es una característica del producto que se puede medir de manera cuantitativa) c Un dibujo preliminar d 17 ¿Cómo se obtiene la lista de métricas? a A partir de las necesidades del cliente b Copiando de otros productos c Inventando valores arbitrarios d 18 Si la necesidad es “portátil”, ¿qué métrica corresponde? a Logo de la marca b Color del producto c Peso o tamaño d 19 ¿Qué es el benchmarking? a Comparar con productos competidores b Crear prototipos c Diseñar el empaque d 20 ¿Para qué sirve el benchmarking? a Para conocer estándares del mercado b Para reducir entrevistas c Para elegir colores del diseño d 21 ¿Qué es un valor objetivo ideal? a El valor más barato b El peor desempeño posible c El desempeño aspirado d 22 ¿Qué es un valor marginalmente aceptable? a El mínimo que aún cumple la necesidad b El máximo costo aceptable c Un valor que el cliente nunca usa d 23 ¿Qué sucede si el valor ideal es irrealista? a El producto mejora automáticamente b El desarrollo se complica o fracasa c Los costos siempre bajan d 24 ¿Por qué se reflexiona sobre las especificaciones objetivo? a Para eliminarlas b Para verificar su coherencia y viabilidad c Para hacerlas más complejas d 25 ¿Qué es una métrica medible? a Una característica cuantificable b Una opinión del cliente c Una suposición del diseñador d 26 ¿Qué ocurre si una necesidad no se convierte en métrica? a Se convierte automáticamente en especificación b Se vuelve más fácil de cumplir c No podrá evaluarse ni verificarse d 27 ¿Qué es una restricción? a Un deseo opcional b Una condición obligatoria del diseño c Una sugerencia del proveedor d 28 ¿Qué es un modelo técnico? a Una representación del comportamiento del producto b Un dibujo artístico c Una encuesta de mercadotecnia d 29 ¿Para qué sirve un modelo técnico? a Para hacer publicidad b Para decorar la presentación c Para predecir el desempeño sin prototipos d 30 Ejemplo de modelo técnico: a Diseño de logotipos b Simulaciones o análisis físicos c Esquemas de marketing d 31 ¿Qué es un modelo de costo? a Un cálculo del costo total del producto b Una encuesta al cliente c Un prototipo funcional d 32 ¿Para qué sirve un modelo de costo? a Para escoger colores del producto b Para evaluar viabilidad económica c Para aumentar el precio final sin análisis d 33 ¿Qué significa refinar especificaciones? a Cambiarlas aleatoriamente b Eliminar todas las métricas c Ajustarlas según análisis técnico y económico d 34 ¿Qué es hacer concesiones? a Priorizar unas métricas sobre otras b Ignorar los costos c Aumentar siempre el desempeño d 35 Ejemplo de concesión: a Aumentar gastos sin motivo b Reducir rendimiento para bajar costos c Eliminar necesidades importantes d 36 ¿Qué es bajar de nivel especificaciones? a Cambiar el diseño sin razón b Reducir su importancia sin análisis c Dividirlas en métricas más detalladas d 37 ¿Cuándo se bajan de nivel? a Cuando una métrica es demasiado general b Cuando sobran especificaciones c Cuando el equipo no quiere analizarlas d 38 ¿Para qué sirve la reflexión final? a Para aumentar requisitos innecesarios b Para verificar que todo sea completo y realista c Para borrar métricas d 39 ¿Qué pasa si las especificaciones finales no son realistas? a Los costos bajan automáticamente b El proyecto siempre será exitoso c El producto puede fallar o ser inviable d 40 ¿Por qué este proceso es esencial? a Porque alinea el producto con las necesidades del cliente b Porque evita hablar con clientes c Porque reemplaza todo el diseño técnico d

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Diseño del productoVersión en línea

por Tanya MB

¿Qué es una necesidad del cliente?

¿Qué son los datos sin procesar del cliente?

¿Qué método se usa para obtener datos sin procesar?

¿Por qué no deben interpretarse de inmediato los datos sin procesar?

¿Qué es interpretar datos del cliente?

¿Cuál es un ejemplo de interpretación correcta?

¿Qué es una necesidad primaria?

¿Qué es una necesidad secundaria?

¿Qué es una necesidad terciaria?

¿Para qué sirve organizar necesidades en jerarquías?

¿Qué se busca al asignar importancia relativa?

¿Qué herramienta apoya la priorización?

¿Por qué se hace una reflexión final?

¿Qué pasa si se interpreta mal una necesidad?

¿Por qué es importante no asumir lo que quiere el cliente?

¿Qué es una especificación?

¿Cómo se obtiene la lista de métricas?

Si la necesidad es “portátil”, ¿qué métrica corresponde?

¿Qué es el benchmarking?

¿Para qué sirve el benchmarking?

¿Qué es un valor objetivo ideal?

¿Qué es un valor marginalmente aceptable?

¿Qué sucede si el valor ideal es irrealista?

¿Por qué se reflexiona sobre las especificaciones objetivo?

¿Qué es una métrica medible?

¿Qué ocurre si una necesidad no se convierte en métrica?

¿Qué es una restricción?

¿Qué es un modelo técnico?

¿Para qué sirve un modelo técnico?

Ejemplo de modelo técnico:

¿Qué es un modelo de costo?

¿Para qué sirve un modelo de costo?

¿Qué significa refinar especificaciones?

¿Qué es hacer concesiones?

Ejemplo de concesión:

¿Qué es bajar de nivel especificaciones?

¿Cuándo se bajan de nivel?

¿Para qué sirve la reflexión final?

¿Qué pasa si las especificaciones finales no son realistas?

¿Por qué este proceso es esencial?