Relacionar Columnas Capacitación Técnica: Analisis de causasVersión en línea Actividad del día Jueves 20 de Noviembre por Juan David Vasquez Mosquera 1 1-Principales causantes de la situación analizada 2-Se pueden tomar acciones sobre ellas 2 Acción para eliminar una no conformidad detectada. 3 Acción para eliminar la causa de una no conformidad y evitar que vuelva a ocurrir 4 Responsables del proceso/actividad/proyecto + colaboradores con responsabilidades en ellos + externos (si aplica) 5 Técnica para identificar las causas raíz de una situación a partir de 6 variables (6M), que combina la técnica de los 5 ¿por qué? 6 acciones/actividades planificadas para dar tratamiento a una no conformidad y/o sus causas, prevenir riesgos o mejorar los procesos 7 •Diagrama de causa - efecto (espina de pescado / Ishikawa) •Técnica de los 5 ¿por qué? •Análisis o diagrama de Pareto 8 Técnica basada en preguntar sucesivamente ¿por qué?, para identificar las causas raíz de una situación 9 Es importante porque de esta manera se asegura que las acciones realmente se enfoquen en eliminar las causas raíz. Definir acciones que realmente den tratamiento a las causas raíz (coherentes) Acción correctiva Corrección Diagrama causa-efecto Plan de acción Técnicas de análisis de causas Características clave de las causas raíz Los 5 ¿por qué? Equipo para análisis de causas
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