Crear
Descargar
Descarga SCORM
Para ser utilizado en un LMS (Moodle, Blackboard...)
Descarga normal
Para ser publicada en una web o blog.
La descarga de juegos es una característica exclusiva para usuarios con un Plan Académico o un Plan Comercial.
Obtén ahora tu Plan Académico o Comercial y comienza a integrar tus juegos en tu LMS, web o blog.
Obtener Plan Académico
Si lo deseas, puedes descargar un juego de prueba aquí y probar su integración:
Compartir juego
Ruleta de Palabras
Ruleta de Palabras

EXCELENCIA ATENCIÓN AL CLIENTE

Intégralo en tu plataforma
G. Classroom M. Teams
Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.
Descargar
Has superado el número máximo de juegos que puedes integrar en Google Classroom con tu Plan actual.

Para integrar tantos juegos como quieras en Google Classroom, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtener Plan Académico
Has superado el número máximo de juegos que puedes integrar en Microsoft Teams con tu Plan actual.

Para integrar tantos juegos como quieras en Microsoft Teams, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtener Plan Académico
La descarga de juegos es una característica exclusiva para usuarios con un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtén ahora tu Plan Académico o Comercial y comienza a integrar tus juegos en tu LMS, web o blog.

Si lo deseas, puedes descargar un juego de prueba aquí y probar su integración:

Obtener Plan Académico

EXCELENCIA ATENCIÓN AL CLIENTE

Ruleta de Palabras

Jugadas 0
Crear copia

Sobre esta actividad

atencion al cliente

Creada por

Sara Rosa
Sara Rosa
España

Descarga la versión para jugar en papel

Crea tu propio juego gratis desde nuestro creador de juegos
Compite contra tus amigos para ver quien consigue la mejor puntuación en esta actividad
Crear reto

Top juegos

 %
Anónimo
Anónimo
 %
%
%
Has superado el número máximo de juegos que puedes imprimir con tu Plan actual.

Para imprimir tantos juegos como quieras, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtener Plan Académico
Imprime tu juego
EXCELENCIA ATENCIÓN AL CLIENTE
 

EXCELENCIA ATENCIÓN AL CLIENTEVersión en línea

atencion al cliente

por Sara Rosa
A
B
C
D
E
G
H
I
L
M
N
O
P
R
S
T
U
V

Contiene la A

Puesto o sección de un comercio, supermercado u otra entidad donde se cobran los productos o servicios. Suele contar con una persona encargada y un sistema para registrar el pago y entregar el recibo.

Empieza por B

Actitud que refleja que el trabajador está bien informado sobre productos y procedimientos, transmitiendo confianza.

Empieza por C

Proceso por el cual se transmiten mensajes entre personas; base fundamental de la atención al cliente.

Empieza por D

Proceso mediante el cual un cliente regresa un producto o reporta un error en una transacción, para que el trabajador pueda corregirlo siguiendo las políticas de la tienda.

Empieza por E

Habilidad clave del cajero-reponedor que consiste en escuchar atentamente lo que dice el cliente.

Empieza por G

Capacidad para manejar desacuerdos o conflictos con clientes manteniendo la calma.

Empieza por H

Comportamiento amable que incluye saludar, sonreír y dirigirse con cortesía al cliente.

Empieza por I

Proceso de transmitir datos sin necesidad de que exista interpretación emocional, a diferencia de la comunicación.

Empieza por L

Percepción íntima del cliente que determina si se ha sentido escuchado y comprendido, base de su satisfacción final.

Empieza por M

Acción de observar a un cliente

Contiene la N

Lo que dices con el cuerpo, no con palabras.

Empieza por O

Estar orientado al cliente, querer ayudar.

Empieza por P

Puesto de caja, donde pagas.

Empieza por R

Capacidad del trabajador para solucionar incidencias de manera eficaz y profesional.

Empieza por S

Cuando un cliente vuelve a comprar y está feliz con la empresa

Empieza por T

Cooperar en equipo con compañeros.

Empieza por U

Ser útil y adaptarte a todo

Contiene la V

Parte de la comunicación que se expresa con palabras, tono y claridad en el habla.

 
¿Estás seguro que quieres abandonar la página?

Al abandonar la página perderás el progreso del juego.