Resolución de Problemas Tecnológicos

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Quiz sobre el proceso de resolver fallos tecnológicos.

Creada por

Susana

España

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Top 10 resultados

#	Jugador	Acierto	tiempo
1	Ainhia 24 de Noviembre de 2025	% 90	02:34

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Resolución de Problemas Tecnológicos


Resolución de Problemas TecnológicosVersión en línea Quiz sobre el proceso de resolver fallos tecnológicos. por Susana 1 ¿Cuál es el primer paso típico en el proceso de resolución de problemas tecnológicos? a Reparar el hardware b Enviar al soporte c Ejecutar pruebas sin plan d Definir el problema 2 ¿Qué técnica ayuda a entender la causa raíz de un fallo? a Análisis de causa raíz b Solución rápida c Sustitución de piezas d Adivinación 3 ¿Qué debe incluir la recopilación de datos del problema? a Firmware obsoleto b Opiniones personales c Registro de síntomas y errores d Solo la fecha 4 ¿Qué opción describe una hipótesis comprobable? a Suposición verificable con pruebas b Conclusión prematura c Descartar sin prueba d Generalización excesiva 5 ¿Qué herramienta ayuda a identificar fallos de rendimiento? a Monitoreo de rendimiento b Desinstalar software c Pruebas de compatibilidad d Cambiar usuario 6 ¿Qué implica priorizar soluciones en TI? a Elegir las opciones con mayor impacto y factibilidad b Probar todo al azar c Cambiar de proyecto d Ignorar costos 7 ¿Qué técnica facilita la validación de una solución? a Prueba piloto o prueba controlada b Aplicar sin pruebas c Esperar a que aparezca de nuevo d Cambiar de producto 8 ¿Qué rol tiene la documentación en la resolución de problemas? a Borrar logs b Ocultar errores c Mantener todo en secreto d Registrar pasos, resultados y decisiones 9 ¿Qué se entiende por 'solución sostenible' en TI? a Solución rápida aunque falle pronto b Depende del humor del usuario c Cambiar de equipo cada mes d Solución que funciona a largo plazo con mantenimiento razonable 10 ¿Qué se debe hacer tras implementar una solución exitosa? a Cambiar de área b Cerrar el ticket sin pruebas c Verificar resultados y documentar lecciones aprendidas d Ignorar el feedback

Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.

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por Susana

¿Cuál es el primer paso típico en el proceso de resolución de problemas tecnológicos?

¿Qué técnica ayuda a entender la causa raíz de un fallo?

¿Qué debe incluir la recopilación de datos del problema?

¿Qué opción describe una hipótesis comprobable?

¿Qué herramienta ayuda a identificar fallos de rendimiento?

¿Qué implica priorizar soluciones en TI?

¿Qué técnica facilita la validación de una solución?

¿Qué rol tiene la documentación en la resolución de problemas?

¿Qué se entiende por 'solución sostenible' en TI?

¿Qué se debe hacer tras implementar una solución exitosa?